2 0 1 1 年度培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2 0 0 8 年度培训计划如下： 一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。 二、培训计划 大型培训课程计划 （1 ）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 （2 ）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 （3 ）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 （4 ）如何打造高绩效、学习型团队 （5 ）人力资源管理实务 （6 ）内部培训师培训(外培) （7 ）卓越班组长的现场管理 （8 ）客户关系管理及金牌服务 （9 ）创新思维的培训 （1 0 ）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。 （1 1 ）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。 （1 2 ）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 培训时间 培训内容 培训机构（讲师） 培训地点 培训时间 培训人员 公关礼仪 外培 全体员工 部门协调沟通技巧 外培 各部门 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划 内培 全体员工 如何打造高绩效、学习型团队 内培 各部门 外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1 .以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2 .以提升沟通交流为主的户外训练 人力资源管理实务 外培 人事行政部 内部培训师培训 外培 人事行政部 卓越班组长的现场管理 内培 各部门 客户关系管理及金牌服务 外培 营销人员、行政与客户服务部 创新思维训练 外培 服装辅料潮流与趋势 外培 营销人员 电脑应用 外培 文员 政令法规合同 外培 营销人员 3 .以提升创新思维为主的户外训练 4 .以提升经营管理力为主的户外训练 培训时间 培训内容 培训机构 培训地点 培训时长 培训人员 第一季度 以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 内培 户外 一天 第二季度 以提升沟通交流为主的户外训练 内培 户外 一天 第三季度 以提升创新思维为主的户外训练 内培 户外 一天 第四季度 以提升经营管理为主的户内培 户外 一天 外训练 公司内部培训： （1 ） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、...
