个人收集整理勿做商业用途1 / 34封面作者： ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途个人收集整理勿做商业用途2 / 34零售业人力资源管理问题及策略探析零 售 业 人 力 资 源 管 理 问 题 及 策略 探 析在 我 国 ，零 售 业 真 正 的发 展 是 从 20 世 纪 80 年 代 初 开始 的 ， 在 这 之 前 中 国 只 有 柜 台式 商 场 这 种 简 单 的 零 售 业 态
而 在 同 一 时 期 的 西 方 ， 超 市 、连 锁 店 已 经 有 50 多 年 的 历 史了
不 过 到 今 天 ， 经 过 短 短 20年 的 时 间 ， 我 国 的 零 售 企 业 已基 本 完 成 了 与 国 际 的 接 轨 ， 出现 了 专 卖 场 、 超 市 、 便 利 店 等个人收集整理勿做商业用途3 / 34多 种 零 售 业 态
WTO的 加 入 使越 来 越 多 的 国 外 零 售 商 取 得 在中 国 开 店 的 资 格
跨 国 零 售 企业 ( 如 沃 尔 玛 、 家 乐 福 等 ) 的 进入 不 仅 对 我 国 零 售 业 市 场 带 来较 大 的 ； 中 击 和 压 力 ， 也 使 我国 传 统 零 售 业 的 经 营 理 念 和 管理 方 式 面 临 着 一 场 深 刻 的 变 革与 挑 战
在 这 些 现 代 管 理 理 论与 模 式 中 ， 现 代 人 力 资 源 管 理是 其 中 重 要 的 内 容 之 一
现 代零 售 业 的 人 力 资 源 管 理 绝 不 仅是 传 统 的 人 事 管 理 变 换 了 叫法 ， 而 是 一 种 能 够 通 过 强 化 不个人收集整理勿做商业用途4 / 34口 支 持 企 业 经 营 活 动 而 对 零 售企 业 的 赢 利 、 店 内 表 现 的 改 善及 实 现 其 他 经
