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第一章引论讲师：曹洪刚第12页在重装公司期间项目的难点问题像例如采购人员多个项目公用的问题工程类企业项目部与职能部门界面问题？项目部如何激励职能部门驻外项目部的成本管控和固资管控项目部作为临时结构的办公用品、易耗品管理，工具工装管理等问题。第12页什么是项目？根据PMI的定义临时性：明确的开始和结束时间，也称一次性。独特性：独特的产品、服务或成果。渐进明细：逐渐细化。临时性与独特性决定的，逐步完善意味着分步、连续的积累，目标和范围，产品或服务的细节逐渐完善。一开始就编制出详细的计划，不可能也不可行。第13页什么是项目管理？通过五大过程组，把各种知识、技能、工具盒技术应用于项目活动，来满足项目的要求。需求识别处理干系人的各种需求、关注和期望平衡各种制约因素三重约束：范围、时间、成本六重约束：范围、时间、成本、质量、支援、风险各种维度同等重要：没有那一项权重低不同干系人：对那些因素最重要可能有不同看法在具体项目上的优先顺序：由管理层具体分析决定什么是项目管理？需求识别处理干系人的各种需求、关注和期望平衡各种制约因素第15页项目管理需要：与项目干系人沟通，识别他们对项目的关注、期望与需求；分析需求：权衡相互竞争的分目标；处理需求，权衡不同干系人的期望；建立明确、具体和显示的项目目标；把项目目标转化成项目计划，组建团队并执行计划；动态监督与控制，必要时惊醒更新和纠偏；进行项目收尾，结束项目阶段或整个项目。项目管理需要：与项目干系人沟通，识别他们对项目的关注、期望与需求；分析需求：权衡相互竞争的分目标；处理需求，权衡不同干系人的期望；建立明确、具体和显示的项目目标；把项目目标转化成项目计划，组建团队并执行计划；动态监督与控制，必要时惊醒更新和纠偏；进行项目收尾，结束项目阶段或整个项目。第16页处理人际关系技能：有效的沟通：交流信息。对组织施加影响：把事情办成的能力领导：构建愿景和战略，并激励人们实现之激励：让人们充满激情活力去取得高水平的业绩以及克服变革的障碍团队建设政治和文化意识谈判与冲突管理：与他人商讨并取得一致或达成协议决策解决问题：定义问题、方案识别与分析以及做出决定第17页项目组合、项目集、项目管理最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合较低层项目组合最高层项目组合最高层项目组合较高层项目集最高层项目组合最高层项目组合较低层项目集最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合项目项目最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合项目项目最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合项目项目最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合项目项目最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合项目项目最高层项目组合最高层项目组合较高层项目集最高层项目组合最高层项目组合较低层项目集战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响第18页项目组合管理对一个或多个项目组合进行集中管理，关注资源效益最大化，确保管理与组织战略协调一致项目集管理对一组相互关联且被协调的项目进行管理；关注项目集内部的各个项目之间的相互联系项目管理对单个项目进行管理项目、项目集合项目组合管理第19页项目项目集项目组合范围项目有明确的目标。其范围在整个项目生命周期中渐进明细项目集的范围更大，并能提供更显著的利益项目组合的业务范围因组织战略目标的变化而变化变更项目经理预期变更，并执行一定的过程...