下载后可任意编辑2024 年车行售后服务个人工作总结转眼间,来到华羽博瑞名车汇鲁中店已经___个月。时间虽然不长,但经历了很多,从一开始对新环境的不熟悉、不适应,到现在的适应且熟练。设备从只拥有一台举升机开始,到现在的设备可以完成售后保养维修的整个流程。从 0 客户、0 信任开始,到现在___位客户的信赖!我发现喜爱上了华羽这个大家庭,并爱上了华羽售后这份工作与职责。能作为华羽的一员我很荣幸。售后服务,是现在二手车、平行进口车行业的重要组成部分。售后服务是整车销售的后盾和保障。做好售后服务,不仅把销售的车辆花最少的钱整备到最___,还要做好质保、维修保养让客户满意。作为一个售后服务专员,既要服务好客户、保证维修质量,协助评估师看好车况、预算维修成本,还要准确简洁的回答销售过程中遇到的专业问题配合好销售工作。因此,在这个岗位上,必须拥有最专业的维修知识、经验和很强的辩解、沟通能力。 __月__月__月具体工作如下: 认证检测车辆:共___台(店内销售车辆认证___台,客户检测认证___台)整备车辆:共___台(节约成本___元——___元左右)质保车辆:___台维修保养利润:___元(__月份未结算完毕,具体一财务报表为准) 华羽售后存在问题,具体如下:1. 服务细节有所欠缺。2. 部门衔接有所欠缺。3. 时时卫生意识欠缺。4. 整备速度欠缺。(喷漆整备周期最严重)5. 服务流程未严格遵守。第 1 页共 6 页下载后可任意编辑售后服务是公司关键部门之一,虽然售后服务部门组建时间不长,但已经打下扎实的基础。我作为一员一定处理好以上问题,为公司创建更好的形象。__年即将到来,新的一年更有挑战,为实现公司雄伟目标,赢得客户满意和信任,为公司制造多收益,售后服务部门已经做好了战斗准备,也有信心把服务用心做好! ——售后服务部解富洋12.152024 年车贷年度总结报告公司自__年__月__日公司正式对外营业以来,在各位股东的领导和关怀下,在公司全体员工共同努力下,公司各项业务逐步步入正轨,现将__年度基本经营情况、业务进展情况等汇报如下:一、经营管理情况(一)严格执行国家政策,确保各项指标达到省金融办的要求。截止__年__月__日,公司严格根据服务“三农”的原则,贷款的投向主要用于支持农民、农业和农村经济进展,同一借款人最高限额控制在___万元以内;账面利率控制在基准利率___—___倍之间;无跨区域发放贷款的情况出现,无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。(二)积极营销...