1、管理学原理：是一门研究管理活动的基本规律性的科学。 2、管理： 管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程 *四个关键点： 管理存在于正式组织内； 管理工作的中心是管理其他人的工作； 管理工作是通过协调其他人的活动来进行的； 管理人员要考虑：被管理者的工作和被管理者本身 3、为什么说管理的必要性在于资源的有限性？ 由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运 用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要达到的任务或目标。 由于管理的必要性在于资源的有限性，所以管理的目的就是使组织的目标能有效地实现。每一个组织都要通过有效的管理，解决生产什么、如何生产和为谁生产这三个基本问题，使组织的有限资源得到有效的运用。 4、为什么说管理成效与组织成效之间不存在线性相关关系？ 答：（1）管理成效：指管理活动的效果； 组织成效：指组织目标实现的程度。 （2）管理者的管理活动是通过作用于被管理者的业务活动而对组织的成效产生影响的。 （3）正因为管理者的管理活动在协调被管理者的业务活动从而影响组织成效的过程中 要受到工作方面和非工作方面的因素的影响，所以高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。 （4）管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系并不是说管理对组织目标的实现是无关紧要的，相反的，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。因为，在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。另一方面，从长远的观点看，影响组织成效高低的其他因素 也是管理活动的结果，组织完全有可能 通过自己的有效的管理活动 使之形成有利于组织目标实现 的其他因素。 （5）在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是万能的，管理者的管理成效与组织成效之间是互动的，我们既不能迷信“管理万能论”，也不能相信“管理象征论”。 组织人格： 个人人格： “管理万能论” “管理象征论” 5、管理活动与具有组织特点的业务活动的区别是什么，认识这些区别的意义？ 答：（1）管理活动是一种协调他人活动的活动； 由管理活动进行协调他人的活动称为具有组织特点的业务活动。 （2）区别： ①活动的主体不同：管理活动的主体是管理者； 具有组织特点的业务活动的主体是业务活动者（被管理...
