员 工 离 职 面 谈 技 巧 及问题 离 职 谈 话 ， 与 即 将 离 职 的 员 工 进 行 坦 诚 的 交 流 ， 可 以 消 释 彼 此 的 误 解 ， 了 解 企 业 存 在 的 问 题 ，明 了 管 理 的 得 失 。 一 、离 职 面谈 的 好处 1．谈 话 留人：对一 些骨干员 工 的 离 职 ， 企 业 坦 诚 相处， 花时间和员 工 沟通， 可 了 解 他们心里的真实想法。 有些离 职 决定做得 比较草率的 员 工 ， 或是对离 职 本身就犹疑不决的 员 工 ， 谈 话 可 以 让其改变主意。 某企 业 员 工 小刘， 因为不服从公司调动， 提出辞职 ， 在 离 职 谈 话 时， 谈 着谈 着， 感受到公司对自己的 关注， 觉得 还是留在 公司好， 最终又决定留下来， 后来成为公司开拓海外市场的 功臣。 2．发现 制 度 问 题 ：企 业 的 某些制 度 ， 在 公司内 部 看 或许 没 有什 么 问 题 ， 但 如 果 放 在 竞 争 环 境 下，可 能 已 经 为市场所 淘 汰 ， 不利 于 企 业 发展 。 某通信 产 品 企 业 ， 在 一 段 时间里， 员 工 流 失 率居 高 不下，经 营 者 百 思 不明 其因。 在 引 入 离 职 谈 话 工 作 方 式 后， 企 业 才 发现 ， 原 来竞 争 对手 的 薪 酬 制 度 在 行 业里面有很 强 的 竞 争 力 与 激 励 作 用 ， 从而 促 使 该 企 业 修 改薪 酬 制 度 ， 留住 员 工 。 3．改善 企 业 管 理 ：如 果 员 工 的 离 职 ， 是因为上 司管 理 技 能 的 缺 乏 ， 或企 业 管 理 的 盲 点 所 致 ， 不加 以 改善 ， 员 工 流 失 将 得 不到控 制 ， 企 业 本身的 问 题 也 得 不到解 决。 某公司客 户 服务 部 门 员 工 离 职谈 话 时表 示 ， 自己部 门 气 氛 沉 闷 ， 工 作 不开心。 后来访 谈 该 部 门 员 工 ， 发现 部 门 主管 管 理 刻 板 ， 对下属 过 于 严 厉 。 沉 闷 的 组 织 氛 围 ， 不利 于 企 业 的 客 户 服务 工 作 。 经 过 调整 ， 该 公司客 户 服务 部 门 的工 作 业 绩 也 有了 很 大 起 色 。 4．调整 招 聘 行 为：通过 与 离 职...
