精品文档---下载后可任意编辑摘要: 在产业互联网时代,企业的经营形态在发生深刻变化逐步从工业时代产品的提供者、服务的提供者,正在变成产业互联网时代的客户的运营者;个人消费者的行为也在发生蜕变,如碎片化的时间、碎片化的渠道、移动化的行为、个性化的价值观。这些变化驱动企业的商业活动也更加的互联网化,促使企业的营销向着实时化、个性化、场景化、社群化的趋势进展。面对产业互联网时代营销环境和消费者的变化,企业的互联网化营销该如何开展?我们将回归营销的本质,从互联网营销生态的角度来探究“互联网+”一体化营销的构建思路。一、互联网时代企业和消费者的变化随着大数据、云计算、移动互联网等技术的逐步进展,在“互联网+”趋势下营销环境和营销的主体都在发生深刻的变化。从企业来看,企业商业活动的互联网化形态在不断加深,每一个企业不论大小或是 ToB、ToC都不可避开地越来越依赖于用互联网所构建的社会化服务体系来实现自己的商业目的;从消费者来看,随着移动互联网的深化,消费群体的行为也在发生蜕变,碎片化的时间、碎片化的渠道、移动化的行为、个性化的价值观、娱乐化的诉求,也决定了企业的营销向着个性化、实时化、社群化、场景化的趋势进展。二、业务解决方案的思考面对“互联网+”时代“碎片化、场景化”的营销环境与“社交化、个性化”的消费主体,互联网一体化营销的关键点在于:大数据、个性化产品、场景化匹配、社群化传播四个方面。所以不管企业大小还是 ToB、ToC在进行互联网营销时都需要有更多、更广的跨行业的大数据和客户触点,才能支撑互联网化的各种实时营销、个性营销、场景营销、事件营销。现实情况是,大企业有营销产业链中完整的信息数据,但构建大数据平台都是基于自身的数据难免沧海一粟,同时在客户触点方面也仅局限于企业的自有渠道,形成触点孤岛不能支撑互联网的全触点、全场景营销;对于中小型企业,由于客户数据基本掌握在少数行业寡头手中,如传统的运营商、金融企业、保险企业,以及新兴的互联网巨头、电商企业等手中,进行互联网营销可能是既无数据、又无平台。对于企业在进行互联网一体化营销时,面临的数据围栏和触点孤岛问题该如何解决?在数据层面,可探讨构建“数据共赢联盟”整合更多、更广的跨行业营销数据,然后开发面对特定行业的数据产品提供端到端的一体化的数据服务;在客户触点层面,可探讨构建“渠道共享联盟”接入更多、更广的跨平台商业触点,在此基础上规划互...