如何有效经营客户微信群今天是一位理财经理的案例,分享给大家,读完,感觉和保险客户经理一样一样的。理财经理可不可以把客户建群?对这个问题其实有很多答案,有的说"客户在一个群里,在市场不好的情况下容易产生集体性投诉。”"群里如果有微商,体验会很差。”"如果只有刷金融资讯的话,客户没有互动"等等。看似一直差评的"客户建群”真的如此不可操作么?1.是否可以介绍下您建立客户群的初衷和过程?2.L:行里举办了某地一日游活动,理财经理带客户出游,这次活动中,我负责了很多琐碎的事情,比如对接旅行社、买水果零食、准备游记攻略、打印宣传单(加我的名片)等,装进袋子发给每位客户。当时我心念一动,何不组个群,让这次活动沟通起来更加高效,所以我建这个群的初衷是希望参加活动的客户在群里,便于发通知、发照片和旅游期间的互相交流。3.4.当天活动十分顺利,群里各种照片、评论、点赞十分热烈,知道第二天我回单位上班,客户们还在群里积极互动,让当时本想解散群的我心生不舍,也暗自下决心,既然大家互动如此之好,何不慢慢地将这个群发展下去。17.5.6.7.群友现在有多少人?都是您的客户吗?您都怎么管理?8.L:我名下有 1900 多位客户,起初参加活动的就是我个人关系很铁,忠诚度贡献度高,最重要的是我长时间接触下来素质都很好的 VIP 客户。9.10.11.之后我将没参加活动的相似类型的客户也拉了进来,客户也把他们的朋友拉了进群。随着群友不断增多,我设置了 3 位管理员,共同维护群内的纪律,树立了群规。群规也比较简单:不拉广告、不投票,不积赞、主要发一些,金融经济信息、银行活动信息,以及正能量信息!为避免扰民,发信息不允许超晚上十点钟,早上六点半以后才可,不允许发负能量的内容!请大家多多谅解!目前群友有 128 人,也不准备再加了。12.13.14.15.在群里您都发些什么内容?怎样的频率?16.L:我日常这样维护的:1)每早上在群里问早、天气预报、财经早餐(连发三个内容)。如遇雨天顺便发几17.句关心和提醒的语句,天气预报今天降温幅度较大,各位亲们出门注意保暖25.哈;雨天出行安全第一,出门带好雨具;或者今天风大雨大,准备过来办业务的朋友们尽量等天气好点再出门吧,本周下周我不休假,都在银行哦!到了一些特殊的节日,比如三八女神节,群里的男士也会自发的给群里的女神们发红包,虽然金额不大,但是互动还是非常热闹的。18.19.2)关注客户平时的话题和需求。有时候我日常接待客户聊起的东西,比如...