首问负责制度 接受群众首次问询的工作人员为第一责任者
对其所提出的问题和要求，要根据岗位责任制仔细接待和登记，凡是在本岗位能够一次办结的事项，必须一次办结；需要解答的要耐心解答，不准推脱和误导；涉及到有关部门的，要热情地帮助联系与有关部门的主管人员进行对接
失职追究制度 对出现由于责任心不强而导致的群众申报事项压误、漏办甚至申报材料丢失等行为的工作人员，要根据有关规定，根据情节的轻重和造成的后果的程度，对其进行批判教育或党纪政纪处罚，并追究领导者的责任，以警示工作人员尽职尽责地做好本职工作
否定报备制度 对群众申报的审批事项，不符合批准条件的要实事求是地向其说明原因，同时将不批准的理由以书面形式呈送主管领导签字后备案，以便日后查询，作为追究责任的依据
限时办结制度 根据人事局审批、核准、审核事项的繁简程度，对各个办事环节和程序进行细化量化，分别规定办理的时限，保证群众所申报的事项如期办结
服务承诺制度 根据人事局各股办工作职责和要求，通过公示板、把服务质量、服务标准、办结时限等向社会承诺，接受监督，为群众提供优质高效的服务
无偿代办制度 对涉及两个以上环节的股办办理的事项，第一个受理的股办要确定专人，负责联系、协调有关股办进行办理，无偿代理群众的申报事项，最大限度地减少办理时间
局长办公会制度一、议事范围1、本局各项工作计划、方案、意见、办法、规则等
2、人事局各项重大项目的收费
3、关于公务员奖励和事业单位工作人员年终奖励
4、高、中级专业技术人员指标，及专业技术人员技术职称评聘
5、干部调出、调入、军转干部安置意见
6、重大信访案件的处理意见
7、本局内工作分工调整，干部选调
8、各种大型活动安排
9、职工福利安排及评优奖励工作
10、凡是增加工资基金项目的工作事项
11、县政府交办的临时性的重要的工作完成情况的汇报
12、干部提前退休的审定工作
13、人事编制信息调
