学习《公共部门人力资源管理》课程的总结时间飞逝,岁月如梭，一个学期又要接近尾声
回顾一下，经历了很多，学习了很多
就以下几个方面进行的课程总结:通过几个月《公共部门人力资源管理》课程的学习，全面了解公共部门人力资源管理的基本知识；系统理解人力资源开发与管理的基本原理;在区分公共部门管理与私部门管理不同特点的基础上，熟练掌握公共部门人力资源管理的操作技术与方法
1、例如:通过对沃里科公司是怎样从瘫痪状态重新走向“第二个春天”的
案例分析，了解到,日本人通过以下几个方面的努力,a）、沃里科公司首先通过办三件事（聚会、送收音机、与大家一起打扫厂房)拉近与美国工人的距离；然后聘用以前在本厂工作而眼下失业的工人，并且与该厂的工会携手合作,改善劳资关系；最后获得工会支持及大部分工人的好感之后抓劳动纪律;最后一起商量提高劳动效率，改善产品质量
b)、把两国之间历史背景和文化传统等方面的差异作为主要矛盾来解决，从产生差异的（1)自然原因
日本是个岛国,唯一富足的资源就是人;美国地大物博，条件优越，重视物质和财务资源
（2）历史基础
日本历史悠久，封建家族关系影响深远；美国是个年轻民族国家，多民族不同的观念和习惯形成员工各自的独立意识和自由主义行为
(3)文化背景
日本受佛教和儒教的影响，崇尚和睦相处、互相帮助、讲究信任、忠诚、利他；美国受基督教的“原罪”论影响,以利己为中心
（4)人性观的区别
日本提倡 Y 理论的人性假设-—积极的人性观；美国提倡 X 理论的人性假设——消极的人性观入手，求得理念的一致
c)、把“社会人"假设的依据作为管理这个厂的指导原则
揭示了传统管理和霍桑实验的利弊
（1）传统管理认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件
霍桑实验认为,生产效率的提高和降低主要取决于职工的"士气”,而士气取决于家庭和社会生活,以及企业中人与人之间的关系
（聚会、送收音机、与大家一起打
