摘 要在国内零售行业竞争日益白热化、有效需求不足的背景下，永辉超市通过主打生鲜食品，以差异化的市场定位，迅速在国内崛起。本文以网上搜集、整理的第二手资料以及在永辉超市的实地购物经验为依据，对永辉超市服务营销策略进行分析. 通过对永辉超市的7P服务营销策略的深化分析，了解、掌握了其成功的秘诀，更发现其在进展过程中存在的一些问题, 并提出了可供参考的建议与对策。关键词: 永辉超市；服务营销; 策略目 录前 言................................................................................................................................11 永辉超市背景情况 ........................................................................................................... 2 1 。 1 永辉超市简介 ................................................................................................... 2 1 。 2 永辉超市经营特点 ........................................................................................... 2 2 产品策略分析 ................................................................................................................... 3 3 定价策略分析 ................................................................................................................... 4 3 渠道策略分析 ................................................................................................................... 5 4 促销策略分析 ................................................................................................................... 6 5 人员策略分析 ................................................................................................................... 7 6 有形展示策略分析 ........................................................................................................... 8 7 服务过程策略分析 ........................................................................................................... 9 8 存在的问题分析 ..................................................................................................................
