“中和”理念在高校物业管理中的应用 一、“中和理念”在高校物业管理中的价值体现 首先,有利于机构凝聚力的提高
提高凝聚力是任何一个管理机构共同的目标
企业凝聚力的提高包括很多方面,包括员工的向心力,领导的组织分配能力,企业的运营机制等,这些都需要企业环境和谐稳定
对于高校物业管理部门来说,无疑也少不了这些
而将“中和理念”融入物业管理之中,无疑可以加强物业管理精神文化建设,调动管理人员的积极性和制造性
个体潜能越高,组织机构越具有活力,从而提高高校物业管理机构的整体凝聚力
其次,有利于营造良好的竞争环境
物业管理服务的目的,就是通过自身提供优质贴心的服务,赢得业主的认可,从而能提高自身的行业竞争力
竞争环境分为内部环境和外部环境,内部环境就是物业管理机构自身的环境,外部环境就是整个物业管理机构行业和其所服务的对象的环境
环境的有效运转虽然离不开合理体制、制度的支撑,但文化建设也必不可少
“仁、义、礼、智、信”等思想都属于“中和理念”的组成部分,这些都可以渗透到物业管理的文化建设之中,使物业管理的竞争环境有序进行
最后,建立开明的权威体制
自古以来,中国的管理理念都是政通人和,在于聚齐人心,和谐共进
但这并不意味着不重视领导权威,但领导的威权是建立在“人和”基础上的
《荀子王制》篇中说:“君者,舟也;庶人者,水也;水则载舟,水则覆舟
”讲的就是领导者与被领导者的关系问题
在物业管理体制中,虽不似古代政治体制般森严,但也有其完善的运行机制,领导者也应遵循其中和的思想,不要自以为是,忽略下属的工作感受
二、弘扬中和理念,提高物业服务质量的措施 物业管理机构内部环境和谐与否,直接决定了物业管理服务的品质
高校物业管理机构不同于社会物业管理机构,工作人员与服务对象同属学校员工,这其中又包括正式职工与合同工、工作人员与在校学生、领导与普通工作人员等等复杂的关系
所以要协调好这些关系,