“秘书礼仪”课程实践教学体系探讨 摘要：“秘书礼仪”是高校文秘专业的基础课程，对学生礼仪修养及综合素养提升有重要作用。当前高校“秘书礼仪”课程教学中存在一些问题，对“秘书礼仪”课程教学质量产生了影响。通过分析“秘书礼仪”课程教学存在的问题及原因，有针对性地提出高校“秘书礼仪”课程实践教学体系构建策略，以提升“秘书礼仪”课程教学质量。 关键词：秘书礼仪；实践体系；构建路径 秘书是社会组织对内沟通、对外联系的窗口，除了需要专业理论知识和技能以外，还需要较高的礼仪素养。因而，高校文秘专业的学生要想成为一名职业秘书，必须学习礼仪知识，不断提升自身的综合素养。“秘书礼仪”这门课程可以帮助学生树立礼仪观念、提升礼仪素养，但是如何提升课程实际效果，达到预期教学目的值得深化思考。 1 高校“秘书礼仪”课程教学中存在的问题 1.1 部分学生对“秘书礼仪”课程重要性认识不足。高校生源相对复杂，来自五湖四海，家庭背景和接受教育不同，受应试教育理念的影响，大部分学生对礼仪知识学习的必要性认识不足，对“秘书礼仪”这门课程不够重视。还有一部分学生本身性格就很内向，对于老师纯理论性的枯燥教学方式更为排斥，因而对该门课程更加反感。1.2 老师专业能力及教学能力有待提升。部分高校“秘书礼仪”老师自身的礼仪知识不过关、礼仪教学水平有待提升，无法在实际教学过程中做到言传身教［1］。例如，对于除教材外的商务礼仪基本内容不了解、对仪容仪表相关的化妆技巧不精通等，这些都会让老师在教学过程中力不从心，无法将课程相关内容全面系统地向学生讲解。除此之外，大多数老师都是采纳照本宣科的方式进行教学，无法提升学生的学习兴趣，导致教学效果无法提升。1.3 部分教学内容过于老旧。一方面，高校“秘书礼仪”教材内容过于老旧，主要内容为礼仪法律规范性等基础的礼仪常识类知识，而缺乏与秘书岗位实际工作相关的实训内容，内容有用性较差，无法让学生将理论与实际结合起来；另一方面，教材大纲要求学生掌握教学知识，但是却忽视了对学生实际礼仪素养及综合素养的培育和提升目标作出说明，使老师和学生一味进行基础知识学习。1.4 教学资源与设备无法满足实践需要。部分高校礼仪相关的教学资源和设备场地都较为欠缺，一方面，教学资源只有单一的教材和多媒体教学设备，基本没有其他资源辅助教学，无法有效提升学生的学习积极性；另一方面，教学场地就是在通用教室，学生形体等训练无法在专...
