学习导航通过学习本课程,你将能够:● 运用自上而下的金字塔结构进行表达;● 掌握常见商务公文的主要容;● 学会自下而上进行思考;● 了解逻辑树以与 POP 结构;● 做到清楚有序地完成一次演讲
如何纵向搭建金字塔结构一、自上而下表达1
与受众对话,回答所有疑问自上而下表达,就是与受众对话,回答听众的疑问
[案例]马被当作宠物养要做一个主题是马应当被当作宠物来养的演讲
听到这个新观点,听众可能会有三大类疑问:是什么、为什么和怎么做
此外,还有对比一项
因此,演讲就分为四章:第一章,是什么
哪些马可以当宠物养,包括毛色、体型、性格等
第二章,为什么要养马
养马的好处与不养的风险和损失,利益包括精神和经济两方面
人有追求欢乐和远离痛苦的两面性,而且远离痛苦的动力是追求欢乐的动力的四倍,因此不仅要讲好处还要讲不这样做的坏处,向领导请示、卖产品时都可以运用此原理
第三章,怎么做
包括人、投资、地点、流程,并指明在幼年、成年和老年不同流程中应如何做
第四章,好不好
把养马与养猴、养猪、养狗等作对比,比较优劣势
自上而下表达时,要逐级回答听众的疑问,提出中心思想
听众有疑问,二级思想回答完听众又产生新的疑问,三级思想继续回答,直到一篇文章或一次演讲做完
逻辑严谨思维缜密,不是穷尽自己想说的,而是穷尽听众想听的
因此自上而下表达,就是穷尽听众的所有疑问
如搞活动,在向领导审批时,要包括是什么、为什么、怎么做以与好不好四部分,这样能回答对方的大部分疑问
由于受众不同,其关注点和利益点也不一样,因此要根据受众的需求点和关注点,调整报告的顺序和权重
卖主要挖掘需求,突出利益图 1 挖掘需求、突出利益示意图卖主时要挖掘需求,突出利益
如图 1 所示
挖掘需求(SPIN)比如,企业中存在这样一种状况:现状是人人需要写和说,问题是说不清也讲不清,影响是降低效率,需要做逻辑思维培训
这就是 SPIN