大桥处“四项措施”应对通行压力确保安全顺畅随着 7 月 5 日齐富公路跃进路路段的封路,一直代替老江桥保证通行的浮桥也随之撤离,致使新江桥车流量激增,平均每天车流量达到了 12730 台次,较以往增长了 21%。针对这种情况,嫩江公路大桥管理处积极实行措施保证路桥安全畅通,得到了广阔过往司机和乘客的理解和好评。 第一个是制定应急预案和专项方案。年初,大桥处就已经对封路后可能面临的一些工作和问题制定了应对预案,提前进行仔细调研、分析,制定了相关工作方案,设立专门的应急岗位,各部门也都对应各自的工作职能做好了应急准备工作。并注重加强征费的设备和维护管理,一旦发生因车流量集中造成拥堵的情况,及时实行增加征费窗口、征费员等措施,减少排队等候时间,及时缓解交通拥堵。 第二个是强化管理确保安全有序畅通。加大治超力度,实行 24小时不间断巡检,提前预警防范,避开超限超载车辆对通行安全和秩序的影响。专门指派人员疏导车辆法律规范进出,制止蓄意偷逃通行费行为。为了快速进行处理一些出故障车辆及其它突发问题,成立了应急领导小组,设专门人员负责应急事务,以保证快速进行处理突发问题,确保车辆有序通行。特意为鲜活农产品“绿色通道”设立了专道和检查人员,实现了快速放行。 三是车道全部开放提高通行能力。新江桥征费所的 6 个车道口全部开放,并实行 24 小时满负荷运转。在车流量特别大,容易出现一些拥堵问题时,实行增加流动征费人员的措施,流动征费人员每组由两名征费员组成,通过对排队车辆进行亭外收费,有效地缓解了车流长龙的增长。 四是优质服务与高效工作紧密结合。大桥处根据车流情况,科学排班。面对车流量增加所带来的交通拥堵、通行缓慢等实际问题,以及由此而引起的误解,利用电子显示屏说明原因,获得过往车辆和乘客理解,并抽出了 15 名业务能力较强的员工,充实到征费一线。同时,注重对征费员业务能力和优质服务的常规化培训,使广阔征费员在文明服务的引领下,推断车型、准确收费、核实票据到车辆放行等工作程序也更加流畅快捷,树立了良好的交通形象。