罗宾斯笔记管理学人大第七版斯蒂芬.罗宾斯《管理学》 （人大第 7 版）笔记罗宾斯著（第七版） 第Ⅰ篇导论第一章 管理者与管理一、 谁是管理者。（１） 管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。（３） 组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。（４） 管理者分类：基层管理者 中层管理者 高层管理者。二、 什么是管理和管理者做什么１、 管理的定义。（１） 管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。２、 管理的职能。（１） 计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。（２） 组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。（３） 领导：指导和激励所有参加者以及解决冲突。（４） 控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。３、 管理者角色（亨利朋茨伯格） （１） 管理者角色：指特定的管理行为范畴。① 涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者。② 涉及信息传递：监听者、传播者、发言人。③ 涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者。（２）管理者角色与传统管理职能理论的关系： ① 职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。② 管理者角色实质上与四种职能是一致的。４、 有效的管理者与成功的管理者。（弗雷德卢森斯） ① 成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动； 而有效的管理者（绩效最佳的）强调沟通。５、 管理者工作的普遍性。① 管理具有某些一般的性质： ㈠无论在组织的哪一个层次上，所有管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。㈡无论在何种类型的组织，在大多数情况下，管理者的工作是相同的。三、 为什么要学习管理：改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益。（１） 对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得基础知识，有利于他们成为有效的管理者。（２） 对于不打算从事管理的人来说，可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式.第二章管理的演进一． 历史背景 20 世纪前，在管理方面的主要贡献 1． 埃及金字塔的建设罗马教会 2． 亚当.斯密关于劳动分工的著作：将分解成一些单一和重要性的作业，提高工人技巧和熟练程度 3． 产业革命：提高效率二． 多样化的时期（20 世纪前半期） 2．1 概述： 1．科学管理：从如何改进作业人员生产率的角度看管理...
