管理基础能力（一） 2013 年技能训练目标 1. 心理适应能力培养； 2. 认识与把握管理系统的能力； 3. 管理机制的分析与运用能力。 问题思考作为一个合格的现代管理人员，必须具备那些基本的心理适应能力与心理素质？技能训练单元一：心理适应能力管理情景与技能相关知识链接案例分析与指导实训与指导管理情景与技能 背景材料 在管理中的应用 技能描述背景材料 1 ：王信的苦恼 一家公司为加强销售工作，招聘了两名大学毕业生赵刚和王信。两个人都有很高的工作热情，决心做好营销工作，大干一番。但两个人都是刚刚毕业，没经历过任何锻炼，甚至都没怎么同陌生人说过话，刚开始对营销工作很不适应。背景材料 1 ：王信的苦恼 赵刚横下一条心：“要敢于撕破自己的脸皮”，首先要战胜自我！他在家对着镜子演练推销；他主动同生人打交道；他在公司的一些会议上大胆发言，尽管有时讲错话引来别人的讥笑……。而王信却始终不敢迈出这一步，在公司的会上他怕说错话，从不敢轻易发言；总回避同陌生人打交道；他拜访客户时总是像“怀里端了只小兔子”……。背景材料 1 ：王信的苦恼 一年很快就过去了，赵刚真的战胜了自我，完全适应了营销工作，而且成绩显著，被提拨为部门的负责人。而王信，则始终不能进入状态，在“要面子”的重负下，一直没有突破自己的心理障碍，仍不能适应营销工作，甚至不能完成上级交给的任务，他不但对营销工作早已失去兴趣，从事营销工作已成为一种苦不堪言的负担，而且，随着心理压力不断增加，对自己完全失去了信心。背景材料 2 ：勇气训练 美国海军陆战队为了培养其士兵的勇气，在训练中设立了若干个“勇士站”。一个名为“贾西亚”的勇士站是为了纪念这位名叫贾西亚的海军陆战队员在 1812 年的一场军舰战役中，从一个素具跳向另一个素具杀敌的事迹。在这个训练站上，让每一个士兵站在一个树桩上，跃向一条被设计成根本不可能抓住的危险绳索，其他同伴在底下做准备接他。未能抓住绳索的新兵就会以腹部着地的方式落在其同伴手上。 贾西亚在 1812 年为了英勇杀敌而迫使自己超越了极限。他的英勇事迹激励着海军陆战队员们勇敢地向危险挑战。背景材料 3 ：日本培训经理学校 日本一所专门培养经理的学校，曾对其学员进行一次极为特别的心理训练。为了打破学员要“面子”、不敢同生人大声说话等心理障碍，要求每个学员必须敢于在大庭广众之下做一件令自己难堪的事。一次，由教官带领...
