页脚内容员工仪容仪表及礼仪礼貌标准培训一、对员工“仪容仪表”的培训：要求如下：1、头发总体要求是：头发应清洁整齐，无油腻，无头屑；不梳怪异发型，不剃光头，头发不得染夸张、怪异的颜色；不得使用刺鼻或气味浓重的护发品。个性要求是：1）女员工头发不得披散，刘海不得盖过眉毛；留短发的，头发不得过肩；留长发的须盘发，营业部门员工须使用部门指定的发饰。2）男员工不得留长发（及超短头发），头发长度应前不遮眉，侧不过耳，后不过衣领。2、面部总体要求是：面部须保持清爽、洁净，做到神色自然，保持微笑；不得在营业场所噘嘴、做鬼脸、吐舌头。个性要求是：1）女员工上班须化妆，妆色应以端庄及与所处经营场所环境相协调为宜。2）男员工须每天刮胡子，保持脸、颈及耳朵干净，鼻毛不得外露。3、口腔：保持牙齿洁净，确保口气清新。4、肢体：保持手部洁净，不得留长指甲、涂指甲油；保持身体清洁无异味；不得纹身。5、着装员工须根据不同场合分别着装：工作时间内（含值班、加班）员工须穿着整套制服，正确佩戴工牌。对服装穿着要求：页脚内容1）制服须保持整洁，纽扣齐全扣好，制服口袋平整，不得装过多物品；领带、领结须穿戴正确，衬衣下摆扎在裤（裙）里；不坦胸露怀、不得将衣袖、裤腿卷起；不得将笔插放于外衣袋；工牌须佩戴在制服外套的左胸前。6、佩戴饰物1）员工上班期间不得戴手镯、手（脚）链；不得戴耳环；项链不得外露；不得于制服上挂（扣）饰物。2）营业部门员工不得戴戒指，行政职能部门员工除结婚戒指外，不得戴其他戒指。3）员工不得戴有色眼镜（包括隐形眼镜）。4）配戴的手表应简单大方，不得戴装饰表或色彩繁杂、造型奇异的手表。5）不得涂抹刺鼻或气味浓郁的香水。二、对员工“仪态举止”的培训：“仪态举止”包括站、坐、行及手势等几个方面。通过强化该方面的培训，避免员工特别是一线服务员工拖沓、散漫的工作面貌，提升公司总体服务形象。要求如下：1、站姿总体要求：两腿自然站直，挺胸收腹，不可倚壁而立；嘴微闭，面带微笑，眼睛平视，余光环顾四周。个性要求：1）女员工：左脚后跟靠着右脚足弓，双脚呈“丁”字形；双手自然垂放于腹前，右手放在左手上，双手轻握，虎口相扣，掌心向内。2）男员工：双脚自然分开，与肩同宽，双手自然垂放于腹前，右手放在左手上，双手轻握，虎口相扣，掌心向内；或双手自然垂放紧贴于裤缝。2、坐姿就坐时不要把椅子坐满，也不坐在椅边沿上，应坐椅面 2/3 左右；上身要直...
