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服装销售服务礼仪

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服装销售服务礼仪 销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,那么服装销售有什么服务礼仪呢?下面是为大家准备的服装销售服务礼仪,希望可以帮助大家! 服装销售服务礼仪 1.主动招揽生意 服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默地等待。当有顾客走近时,进行非常和善的打招呼,让顾客不进去看一看都不好意思。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店,观看服装便为卖衣服做好基础。 2.招呼用语要突出衣服特色 打招呼时,主动介绍自己店铺里的特色,例如,新款服装刚到,进行打折优惠,专营韩版服装,等等,都可以用简短的语言介绍给顾客,增加顾客的关注度。毕竟谁也喜爱新款服装,而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。 3.避开过分热情,要给顾客自由 我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜爱有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和选择,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早"逃之夭夭"。所以我们切忌"不要过分热情"。 4.思维敏捷,主动介绍替代产品 主动询问顾客需要什么样的服装,这个很关键,假如顾客反馈自己想买裤子或衬衣,也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问,假如顾客想要的款式店里没有时,要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说,没有,然后让顾客自己走出店铺 5.引导顾客走入试衣间 当顾客仍然不认同店员的观点的时候,也不再讲多余的话,最好要求顾客试穿,因为这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的 ,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间,最好要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。 服装销售个人礼仪 (一)仪表礼仪 服装销售人员在与顾客见面之初,对方首先看到的是你的仪表,如容貌和衣着。服装销售人员能否受到顾客的尊重,赢到好感,能否得到顾客的承认和赞许,仪表起着重要的作用。要给人一个良好的第一印象,就必须靠最基本的装扮来体现。合体的服装、美的装扮可使男同志显得潇洒,女同志显得更加秀美。在生活中,一个人的着装装扮会有意无意中在人们心...

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