问题分析与决策教程

★讲师简介 周 坤☆ 资深企业管理咨询顾问、国内知名管理培训师。历任数家上市公司集团总经理、原国家经贸委培训中心企业管理顾问及高级培训师等职。在三十余年的工作历程中亲历了中式、日式与美式三种风格各异的管理模式，在企业战略规划、法律规范化管理、人力资源管理等方面有着丰富的实践经验，并创立了全息管理系统。为摩托罗拉（中国）公司、诺基亚（中国）公司、IBM（中国）、长春一汽、红塔集团、中集集团、TCL等100多家著名企业提供过管理顾问与培训服务。 ★课程对象——谁需要学习本课程 ★ 企业高层决策者★ 企业中层管理者★ 项目小组管理者★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.认知分析问题的方法和工具2.树立“集体决策”的观念及方法3.掌握问题决策的程序和逻辑★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 课程概述（上）1. 引言2. 影响决策的因素第二讲 课程概述（下）1. 分析和解决问题的逻辑思维2. 问题分析和决策模型第三讲 状况评估（上）1. 引言2. K 公司问题的背景介绍3. 查明具体难题4. 排出轻重缓急 5. 计划下一步骤第四讲 状况评估（下）1. 计划行动的内容和程序2. 状况的分析和评估3. 为成功决策做出计划4. 为计划做出承诺5. 考虑时间因素第五讲 问题分析（上）1. 引言2. 解决问题的误区3. 怎样走出误区4. 问题分析的作用第六讲 问题分析（下）1. 描述面临问题2. 识别可能原因3. 评估可能原因4. 确认真正原因第七讲 方案决策（上）1. 引言2. 决策的误区3. 怎样走出误区第八讲 方案决策（中）1. 明确决策目的2. 评估选择方案第九讲 方案决策（下）1. 评估决策风险2. 做出最终决策3. 方案决策小结第十讲 防范措施1. 引言2. 识别潜在问题3. 找出可能原因4. 实行预防措施5. 计划应急措施 ★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆ 企业运作过程中，实际上就是不断处理问题和做决策的过程，问题的分析与决策在企业管理中无时不在。如何才能对企业问题做科学的分析，从根本上摆脱“拍脑袋”式的决策方式，保证决策的正确性，这就是现代企业所持续关注的问题。通过本课程的学习，您将掌握系统而科学的问题分析及决策方法，从而提高分析质量，降低决策失误。 第一讲 课程概述（上）决策概述1.决策的重要性孙子兵法曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”对这句话稍作修改，把“兵”字改成“商”字...