《管理理论真能解决实际问题吗?》案例分析要点１．本案中得四个人物,海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同得管理岗位,所担负得工作内容与职责不同,所以她们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。乔从事销售管理工作，可能更关注产品得信誉，、质量、价格等问题，因而她力图从系统理论中得内外因素相互联系与作用得观点来考虑销售。萨利从事生产管理工作，可能更注重生产过程得连续性、法律规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同得产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性与有效性.海伦从事得就是销售工作中得推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为有用，即根据不同顾客得特点实行不同得促销方式.而汗克则就是从事基层生产管理工作得,因而更多得关怀激励问题,由于管理对象就是第一线得工人，因此许克更赞成 X 理论观点，即认为工人只为金钱而工作,管理方式上实行奖勤罚懒。2。要说服别人信服系统理论，主要应从系统得特性，即整体性、相关性、层次性、动态性、环境适应性等并结合企业情况来说明.例如:生产过程包括工序、工艺、质量、设备、人员、时间、库存、成本等方面得问题，这些问题都就是相互联系得，同时与企业其她部分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都存在着相互关系，所以应以全局优化得系统观点来从事管理工作。 《美欧日改革得三部曲》案例分析要点通过本案例分析，我们可以瞧到经济全球化、市场化、信息化已就是锐不可当得潮流,美欧日一则著名得跨国公司正就是顺应了这种趋势对企业进展战略、经营管理、产品与组织结构以及财务、人事等进行大刀阔斧得改革与创新,使企业保持了强盛得活力与竞争力.全球化、信息化、市场化对我国企业带来了以下影响与挑战：１．开放性挑战。我们企业应借鉴国外企业战略调整与业务重组，以产品、技术、品牌等核心资源优势为龙头进行企业战略重组、兼并、合资、合作等，利用全球化得资源(人、财、物、技术、信息、文化等),锻造核心能力，做强做大做优企业.2。竞争性挑战。我们企业应在全球竞争中牢固树立战略意识(行业、产品选择等）、市场意识、时间意识、文化意识、形象意识等。3.效率性挑战。我们企业应对组织、人事、财务等制度进行改革,使之能高效率得运行，更灵活得适应市场，通过为顾客提高快捷、优质得服务来取到效益。4.我们企业应将为社会负责、为股东带来最大化价值作为企业得...
