互联网运营中的消费心理学原则现代经济学里有个基本假设，就是人是理性的消费者
这样假设的目的是为了削减变量，让问题更好处理
但由于人自身的限制，用户并非绝对理性
因此就产生了一门新的弥补性学问——《消费心理学》
消费心理学的假设，则是人并非绝对理性，而会出于这样、那样的偏见、限制和心理官惯性，产生各种行为
互联网，尤其是电商，对消费心理学的利用可以说是淋漓尽致
一、心理账户有关心理账户的经典例子，是你拿着 100 元去电影院买票看电影
如果路上你弄丢了100 元公交卡，你仍然会买这张票
但如果你把买票的这 100 元弄丢了，你就有很大的可能扭头回家，不看电影了
同样损失 100 元，为何结果不同
心理账户理论可以很好的解释这个现象
人会把自己的钱分在不同的心理账户，有吃饭、有通勤、也有享乐（电影）
你弄丢了通勤里的 100 元，不会对你的享乐账户产生影响，因此你还会去看电影
但如果是享乐里丢了 100 元，你再花 100 看电影，这场电影在你的心里就变成了 200 元，你当然会觉得 太贵，也就干脆不看了
其实，心理账户和马洛斯理论对应，越是高级别的，价格弹性越高，也越舍得花钱
在电商界，也是一样
很多所谓内容电商，详情页里都会给你讲一个故事，提供一个场景，场景对应着爱情、友谊、尊严、提升自我等等高级账户，物品则是场景里不可或缺的一部分，通过这种方式顺理成章的，把处于低端账户的物品，放到高端账户里
比如你有向留学生卖老干妈，你说：老干妈，下饭神器
OR 老干妈，故乡的味道
效果当然会不一样
同样是卖酒，导演王小山做的酒虽然名字飘忽的厉害：一梦如是，但说了半天还是这酒好喝
二、沉没成本所谓沉没成本，是说人在做决定是，不仅会考虑做完这个决定会花掉多少，还会考虑自己已经事先投入了多少成本
举一个例子你就懂了，我们进了一家衣服店，看上一件大衣，锲而不舍的讨价还价，往往店员就会真的做点让
