员 工 手 册一、牙科诊所的宗旨、理念及组织形式1. 牙科诊所宗旨(1)秉持领先技术。(2)提倡行业风范。(3)患者利益第一。(4)推动服务文明。2.价值观牙科诊所的责任是提供一流的技术和服务品质，带给患者健康与漂亮。3.经营理念牙科诊所的经营理念是：领先、优质、沟通、高效。4.管理理念牙科诊所的管理理念是：崇尚责任、崇尚服务、追求品质、追求高效。不停追求品质、追求卓越，是牙科诊所力量不竭的源泉，是牙科诊所赖以进展的资本。献身精神、团体意识与强烈的事业心是牙科诊所的凝聚力。专业化、当代化是牙科诊所始终不渝追求的目的，效益与效率是牙科诊所管理的灵魂。5.服务理念牙科诊所的服务理念应涉及：患者满意+服务超值。6.服务宗旨(1)患者至上——满足患者的需要永远排在工作的第一位。(2)主动热忱——主动为患者提供优质服务。(3)礼貌微笑——是每个员工对患者服务应含有的基本规定。(4)团结协作——和谐的团体精神是达成最高效率和最佳服务的基础。以上宗旨是本诊所的最高准则，务必切记在心，忠实奉行，并随时反省。二、总则《员工手册》是牙科诊所员工在本诊所工作期间的生活和工作阐明书，它涉及员工的行为法律规范和工作准则，员工手册的培训和学习，是新员工步入牙科诊所的必修课程，同时，员工手册也是牙科诊所与员工劳动合同的一种构成部分（普通作为合同附件)，新员工入职无论即将就任何种职位，无论过去有过何种诊所管理和工作的经历，只要入职本诊所，都要具体阅读本诊所的员工手册，以对本诊所的基本政策和管理模式有一种全方面认识。《员工手册》作为新进员工的工作指南，在新员工入职培训时会按人手一册发给员工，规定熟读、熟背，通过培训考核并规定员工在熟读之后在尾页上签名证明。一、员工权利和义务1.员工享有的权利(1)员工有向牙科诊所领导层提出建议和意见的权利。(2)员工有按其所付出的劳动享有酬劳的权利。(3)员工有根据法规享有休假的权利。(4)员工有接受培训和职业教育的权利。2.员工应推行的义务(1)员工有维护本诊所名誉和形象不受侵犯的义务。(2)员工有主动完毕岗位工作的义务。(3)员工有推行本诊所规章制度的义务。(4)员工有恪守本诊所行为法律规范的义务。(5)员工有不停提高专业技术水平和服务水平、为诊所不停创收的义务。二、员工行为法律规范1.员工形象规定您已经是朱晓霞口腔诊所团体中最富代表性的员工之一，您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是您个人文化素养的直观反映，而是朱晓霞口...
