ISO90 质量管理体系培训目 录一、ISO 的涵义 1什么叫 ISO?什么叫 ISO90?二、贯标的意义三、ISO90 常用词语四、ISO90 族的基本思想五、质量管理（QM）原则六、QMS 基础和术语范围QMS 基础确定了相关术语七、QMS 要求应用（允许的删减）对部分要求的理解QMS 要求条款ISO 的涵义1.什么叫 ISO?国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization）简 称套 O,是一个全球性的非政府组织，是由各国标准化团体（ISO 成员团体）组 成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由 ISO 的技术委员会完成。由技术委员会通过的国际 标准草案提交各成员团体投票表决，需取得至少 75%参加表决的成员团体的同 意，才能作为国际标准正式发布。ISO 宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的进展，以便于商 品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”2.什么叫 ISO90?ISO 通过它的 2856 个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称 TC） 共 185 个，分技术委员会（简称 SC）共 611 个，工作组（WG） 2025 个，特别工 作组 38 个。ISO 的 2856 个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO 现已 制定出国际标准共 103 多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知 识产品等）的技术法律规范。国际标准 ISO91 由 ISO/TC176/SC2 质量管理和质量保证技术委员会质量体 系分委员会制定。“ ISO90 ” 不是指一个标准，而是一族标准的统称。 国际标准化组织已于 20年 12 月 15 日正式发布 20 版 ISO90 族标准，这是自 1987 年首次发布 ISO90 质量管理标准以来，对标准进行的第三次修订。20 版 ISO90 族包含的五大类标准 ： 分别是：1.ISO90：表述 MQS 基础知识，并规定 MQS 术语；2. ISO91：规定 MQS 要求，用于正式组织具有提供满足顾客要求和使用的 法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意；3.ISO94:质量管理体系业绩改进指南；4. IS019011：质量和环境审核指南；5. IS0112：测量控制系统。五大类标准中，其中 1、2、3、4 是核心标准。GB/T 的含义：“GB”表示“国家标准”，“T”表示“推举”。国家标准 GB/T190-20 idt （等同采纳）国际标准 IS090： 20.贯标的意义1.法律规范物业管理工作，提供优质服务，提高公司整体质量管理水平。2.向业户提供品质保证，提升企业的社会信誉和知名度,增大企业市场机会。3....
