养老公寓服务理念及日间照料方案1、服务理念本着以人为本、公平、公正、专业化的原则，从老年人的实际需 求出发，提供多样化的公益性、服务型、示范性养老服务
打造拥有 一支能够熟练掌握和灵活运用养老服务、方法和技能的专业团队，从 业人员以社会工作、养老服务等专业人才为主体，根据要求提供社区 和居家养老专业服务
2、生活照料服务（1）助餐服务
尊重老年人的饮食生活习惯，注意营养，合理 配餐，每周有食谱
（2）起居服务
协助穿脱衣服和入厕，衣物整理放置有序，定 时为卧床老年人翻身，无褥疮
（3）卫生清理服务
协助刷牙、洗脸、洗脚，做到老年人容貌 洁净、衣着适度、指甲洁净、无异味；定期清洗、更换床单和衣物， 无脏污；打扫室内外卫生，做到清洁、洁净
（4）代办服务
代换煤气、代办各种手续、代缴各种费用等， 应根据老年人的要求及时办理
（此服务产生的交通费用，需用老年 人自理）
（5）助浴服务
助浴前应进行安全提示，助浴过程应有家属或 助老员在场；应根据四季气候情况和老年人居住条件，注意防寒保暖、 防暑降温柔浴室内通风
3、医疗保健服务（1）预防保健服务
医疗保健咨询、协助老年人正确使用康复、保健仪器、提供预防 保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育
（2）医疗协助服务
遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药，或陪同就医；协助开 展医疗辅助性工作，应能正确测量血压、体温等
（3）康体保健服务
根据老年人的身体情况，提供免费康体按摩、松骨等服务
（4）医疗陪同服务陪同老年人提供挂号、就诊、预约检查、取药等医务辅助服务, 同时在陪同服务对象就医过程中，通过沟通在一定程度排解老年人的 不良情绪
4、日常家政服务清洗换气扇、油烟机、煤气灶类水池、浴缸、座便器、蹲坑、地 漏疏通等应做到清洗洁净、卫生，符合老年人要求
5、精神慰藉服务掌握老年人心、理特点和基本沟通技巧，陪同老年人聊天，为老年 人
