养老公寓服务理念及日间照料方案1、服务理念本着以人为本、公平、公正、专业化的原则，从老年人的实际需 求出发，提供多样化的公益性、服务型、示范性养老服务。打造拥有 一支能够熟练掌握和灵活运用养老服务、方法和技能的专业团队，从 业人员以社会工作、养老服务等专业人才为主体，根据要求提供社区 和居家养老专业服务。2、生活照料服务（1）助餐服务。尊重老年人的饮食生活习惯，注意营养，合理 配餐，每周有食谱。（2）起居服务。协助穿脱衣服和入厕，衣物整理放置有序，定 时为卧床老年人翻身，无褥疮。（3）卫生清理服务。协助刷牙、洗脸、洗脚，做到老年人容貌 洁净、衣着适度、指甲洁净、无异味；定期清洗、更换床单和衣物， 无脏污；打扫室内外卫生，做到清洁、洁净。（4）代办服务。代换煤气、代办各种手续、代缴各种费用等， 应根据老年人的要求及时办理。（此服务产生的交通费用，需用老年 人自理）。（5）助浴服务。助浴前应进行安全提示，助浴过程应有家属或 助老员在场；应根据四季气候情况和老年人居住条件，注意防寒保暖、 防暑降温柔浴室内通风。3、医疗保健服务（1）预防保健服务。医疗保健咨询、协助老年人正确使用康复、保健仪器、提供预防 保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育。（2）医疗协助服务。遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药，或陪同就医；协助开 展医疗辅助性工作，应能正确测量血压、体温等。（3）康体保健服务。根据老年人的身体情况，提供免费康体按摩、松骨等服务。（4）医疗陪同服务陪同老年人提供挂号、就诊、预约检查、取药等医务辅助服务, 同时在陪同服务对象就医过程中，通过沟通在一定程度排解老年人的 不良情绪。4、日常家政服务清洗换气扇、油烟机、煤气灶类水池、浴缸、座便器、蹲坑、地 漏疏通等应做到清洗洁净、卫生，符合老年人要求。5、精神慰藉服务掌握老年人心、理特点和基本沟通技巧，陪同老年人聊天，为老年 人读书、读报等丰富老年人日常生活。6、旅游休闲服务每月将组织老年人进行一次康乐养生旅游。（以旅行社的实际安 排为准）7、其他服务定期组织老年人进行各种学习，陶冶老年人的情操；定期组织老 年人康乐活动，比如：老年秧歌大赛、老年红歌会、老年书法沟通会
