医院超市经营内容、品牌设定及管理模式1、经营内容医院超市商品必须符合国家规定的质量卫生安全标准、行业标准, 列入国家QS 食品认证管理的必须要有认证证书,严禁销售“三无” 产品,确保安全
合同期间如发生卫生安全事故的,由我单位负全责
2、经营品牌我公司经营为自己品牌引入,采纳品牌超市管理方式及理念,为 医护以及患者提供优质服务
3、经营特色我公司拥有严缜的管理思路,有计划的员工上岗培训,无微不至 的服务,都给师生物品采购带来了保障
我公司对员工管理及素养要 求非常严格,要求每个员工都树立“顾客至上”的宗旨
同时通过各 种企业文化的灌输,教导我们的员工以“让客户满意”为奋斗目标
(1)优化管理我们以积极进取的心、态,摒弃固执守旧的思想,用高度的责任感 和创新精神,不断检视营运方式,完善管理制度,构建权责分明,紧 密配合的高效团队,建立一个更具竞争力和充满活力的企业
(2)强化服务我们不断强化服务意识,贯彻顾客至上的理念,以客户满意列为 服务之首,使高品质的服务和高质量的产品成为我公司制造品牌价值 的源泉
(3)法律规范化的管理1)公司统一式化管理:实行 5S 管理,同时引入 ISO91 质量管 理体系,使质量管理程序化、法律规范化、标准化
2)物品采购的标准化:对所采购的物品从外观、规格、卫生、 质量等方面建立严格的监管标准,严把进货关、操作关、存放关、销 售关,法律规范超市物品采购、销售过程的管理,杜绝采购无产址、无产 品合格证、无生产日期的“三无”产品
3)卫生安全标准化:超市保持室内外环境洁净,消除老鼠、蟑 螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生,严格做好防蝇、防尘、防鼠、消 毒等防护措施,确保环境卫生
所有工作人员必须身体健康(持卫生 防疫部门颁发的健康证),上岗时穿戴工作服并佩戴工作证,严禁患 有传染病的人员进入超市工作,确保师生身体健康
4、所售商品管理方案4