XXX市人民政府关于印发 XXX市突发医疗纠纷事件应急处置预案的通知各县（市）区人民政府，市政府有关部门，各有关单位：为法律规范和明确牡丹江市辖区内医疗纠纷引发突发性事件的 应急处理工作，维护医患双方的合法权益，打造和谐社会关系， 落实“三实两创”精神，经市政府讨论同意，现将《XXX 市突发 医疗纠纷事件应急处置预案》印发给你们，请遵照执行
一二年四月二十五日XXX 市突发医疗纠纷事件应急处置预案第一章总则第一条 为及时、有效处置我市突发医疗纠纷事件，切实 维护全市各级医疗机构的正常医疗和工作秩序，保护医疗卫生 机构、医务人员和患者的合法权益，构建和谐医患关系，根据 《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安 管理处罚法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，结合本市 实际，制定本预案
第二条 本预案所称的突发医疗纠纷事件是指患者一方实 施的严重影响医疗机构正常工作秩序的纠纷事件
根据事件性 质、危害程度、涉及范围，将突发医疗纠纷事件分为一般突发 医疗纠纷事件和重大突发医疗纠纷事件
（一）符合下列条件之一的，为一般突发医疗纠纷事件：1、写恐吓信或者多次发送侮辱、恐吓等其他信息，公然侮 辱或者捏造事实诽谤医务人员，干扰医务人员及其家属正常工 作和生活
2、在公共场所以散发传单、散布谣言等形式传播虚假信息 造成恶劣影响
3、抢夺患者或他人医疗文书，以及与医疗纠纷相关的医疗 证物，经劝说无效
（二）符合下列条件之一的，为重大突发医疗纠纷事件：1、聚众占据医疗机构医疗或办公场所，发生打、砸、抢等 违法行为，严重干扰正常工作秩序的；2、侮辱、威胁、恐吓、围攻、殴打医务人员或非法限制医 务人员人身自由的；患者或其家属有自杀、自残倾向，或危害 他人人身安全
3、在医疗机构内或周边，身着孝服、静坐、下跪、设灵堂、 烧纸钱、摆花圈、拉横幅标语、张贴大字报、围堵大门、堵塞 交通等行
