管理心理学复习资料第一章:概论一、管理心理学得进展管理心理学进展得三个阶段:1、以泰勒为代表得经典科学管理理论阶段(1900—１ 927)2、以霍桑实验开始得人际关系理论以及后来得 X 理论—Y 理论阶段(1 ９２７—1965)３、以权变态度与方法来瞧待人及其管理心理与行为得现阶段 (１９ 65—现在）二、管理心理学得讨论对象、核心与方法1、管理心理学:管理心理学就是讨论管理活动中人得个体与社会心理活动及行为规律，用科学得方法改进管理工作,通过协调人际关系,满足员工需要,充分调动人得积极性、主动性、制造性，来提高管理效率与效益得科学。２、管理心理学得讨论对象:主要就是企业得内部结构系统,即人－人关系(个体、团体、组织与领导心理与行为系统)。３、管理心理学讨论得核心问题：①人与工作、组织与环境得匹配问题。②激励问题。4、管理心理学讨论方法:除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还有经验总结法、观察法、测验法、讨论者与实践者相互参加得准实验方法、案例比较法、现场讨论法等。第二章 管理心理学中得人性观一、人性假设在管理中得作用管理学认为，任何一种管理理论、方法或实践都就是以一定得人性假设为基础得,不同得人性假设在实践中体现为各自不同得管理观念与管理行为。二、西方管理理论中得人性假设1、经济人假设与Ｘ理论:经济人假设:代表人物:泰勒、麦格雷戈。经济人又叫“唯利人”、“实利人”。起源于享乐主义哲学与亚当·斯密得劳动交换理论。①认为人得行为就是追求最大得自身利益,最大限度满足自己私利;② 人们干工作就是为经济酬劳,受经济利益驱使;③ 企业家作为“经济人”就是追求最大限度得利润,工人作为“经济人”就是要获得最大限度得工资;④ 一般人生性厌恶工作,并设法躲避;⑤ 多数人回避责任、不思进取、企求安全；⑥管理中要施以威压,以使工人完成目标。X 理论得基本观点:１、多数人天生懒惰,不喜爱甚至躲避工作。２、多数人缺乏进取心，不愿承担风险责任,无大志，甘愿受人领导、指挥与控制。3、人天生习惯明哲保身、反对变革,把自身安全瞧得高于一切。多数人个人目标与组织目标不一致。4、人缺乏理性易受外界与她人干扰。相应得管理措施：1、管理重点:完成工作任务。２、管理策略：胡萝卜+大棒。3、领导方式:专治型。4、管理职能:计划、组织、指导、控制、监督。泰勒得管理:就就是以经济人假设为基础,其“时间—动作”分析就只就是为了提高生产力,不关怀工人感情与态度;主张把管理者与被管...
