“湿营销”视角下的商业模式创新“湿营销”视角下的商业模式创新 中图分类号：F274 文献标识码：A 内容摘要：本文将湿营销理念引入服装经营业，以服装“湿定制”商业模式为讨论对象，分析了该模式的理论依据、创新途径，并进行 SWOT 矩阵战略分析。 关键词：湿营销 商业模式 “湿定制” SWOT 矩阵 服装“湿定制”商业模式概述 “湿定制”由广州密码服饰有限公司董事长张丛斌提出，旨在解决“好衣服太贵”的问题，解决的途径就是“把传统的服装订货会直接向顾客开放”，设立体验店，通过顾客提前预定，实行“成本+佣金”的方式提供高性价比的服装。 “湿定制”中的“湿”来源于《湿营销》一书。克雷?舍基在《未来是湿的》中将未来社会说成是湿的。“在湿的世界里，人们不再像机关、工厂那样永远靠正式制度强制呆在一起，而是可以轻易地在网上组建各种群体，发现志同道合的人、以从前无法想象的方式一起从事某个项目。就像 BBS、维基等，人们可以凭兴趣快聚快散。人与人之间、群体与群体之间凭共同的兴趣以一种温柔的方式沟通和交往，而不是现在的‘被沟通’。”基于这样的理论，汤姆?海斯和迈克尔?S?马隆提出了湿营销的概念，在《湿营销：最具颠覆性的营销革命》一书中他们将“湿营销”定义为：“借由互联网上的社会性软件（Social Software）聚合某个群体，并以温柔的方式将其转化为品牌的追随者，给予消费者力量，鼓舞他们以制造性的方式贡献和分享内容，从而影响商家的新产品开发、市场调研、品牌管理等营销新战略。” 国内学者韩笑将湿营销理论在微博营销中的应用进行了讨论。他在《微博营销：“湿”化生存》一文中指出，精准的诉求是湿营销的起点，更是一种针对性极强的贯穿始终的理念，而理念真正“湿润”潜在消费者则需要强大的执行力，也就是微博湿营销过程中的各项具体举措。并认为，微博营销包括湿通路、湿路径、湿优化、湿结果等“湿”过程。其中，湿营销的通路是 C2C（Consumer to Consumer）模式；湿营销的路径体现为用户与用户之间的深度对话与互动体验；湿优化指湿营销不是粗放的、放任的，而是一个动态的优化过程，在整个营销过程中收集信息，强调精准营销；而湿结果则指微博营销产生湿的品牌和湿的销售的结果。 “湿定制”商业模式的诞生正是基于湿营销与微博营销的整合。 “湿定制”商业模式创新途径 Rappa（2025）认为，商业模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式―一种...
