店长管理的心得体会（通用 5 篇） 店长是店铺的最高治理者。然而许多店长常常埋怨，老板不给治理的权限，店员对自己的治理也不服。店长不具备个人权威，上级下达的工作指示就无法部署到员工当中，而店长所作的决策也无法施展。 作为店长，应如何树立起自己的个人权威呢？要想让别人敬重听从，首先自己要有“效劳”意识。将自己从金字塔尖降为最底层，换个思维模式，员工就是你的客户，效劳好他们就是治理好店铺。 权力不是老板给的，而是店长自己争取的。一般来讲，店长刚上任时，老板都会赐予其最根本的权限，但随着工作的开展，其权限可能发生变化，而变化的缘由都是由于店长自身。 比方店长在生意特别繁忙的时候批准了一位员工有不太重要私事的请假，那么老板就可能会收回店长批准请假的权限；店长屡次在适宜的时候对滞消款进展合理的促销建议，并取得了良好的成效，而且在后期加以总结和汇报，那么老板就可能赐予其直接降价促销的权限…… 从某种意义上来说，店长权限的范围可以看出其工作的主动性、对事物的推断力量和决策力量、敢于担当责任的胆识等方面。所以，假如店长想获得治理权限并让员工认为店长的话能做主，就必需自己主动去争取。 领先的专业技能是树立个人权威的根底。许多时候导购不服店长的治理，是由于店长的专业技能不强，甚至还不及导购。店长手握着店铺肯定的决策性和治理工作，且拿着比其他店铺员工都高的薪水，所以在老板和其他员工的眼里，对店长的要求本身就要更高一些。 假如店长的陈设不及导购，叫导购调整卖场的陈设时就会显得很无力；假如店长的销售力量不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人承受；假如店长的协调力量不强，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦诚服……因此，店长必需具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是在综合力量方面，否则就难以服众。 1、做到事事领先。 作为店长，假如自己常常迟到，就无法批判其他员工的迟到；假如自己常常谈论老板的不好，就无法批判其他员工在背后说别人坏话；假如自己从来不擦玻璃，就无法批判其他员工卫生搞不好；假如自己每天工作很懒散，就无法批判其他员工工作积极性不高……作为店长，要做到在规章制度方面领先，做到对公司忠诚度方面领先，做到工作积极性方面领先，做到事事领先。 2、宽大的胸怀。 导购一般都是年轻的女孩，同时由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的冲突。假如店长不具备宽大的胸怀，非但不能调整好其他员...
