商务谈判有用策略商务谈判是销售工作中的重要一环,成功的谈判是做成业务的前提
假如谈判者能灵活掌握并动用一些谈判原则和有用技巧,就可能在谈判桌上取得主动,起到“兵不血刃”、“不战而屈人之兵”的作用,为最终取得所期望之结果奠定基础
一、将心比心
谈判最忌以己方观点,需索无度,漫天叫价
谈判时,也要带三分侠气,一片素心,多为对方着想
将心比心,带来的是皆大高兴的双赢
假如谈判过程中充满火药味,双方各持己见,互不相让,最后是脸红脖子粗,头破血流,这样就很难谈成任何建设性的结果
二、突出优势
对对方立场、观点都有初步的认知后,再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势,进行严密周详的列举,尤其要将己方优势,不管大小新旧,应全盘列出,以作为谈判人员的谈判筹码
而己方劣势,当然也要注意,以免仓促迎敌,被对方攻得体无完肤
三、模拟演习
就是将各种可能发生的状况,预先模拟,以免实际遭遇时人慌马乱,难以主控战局
在了解优、劣后,就要假想各种可能发生的状况,预作策划行动方案
小至谈判座位的摆放都要详加模拟
四、底线界清
通常,谈判时,双方都带攻击性,磨刀霍霍,跃跃欲试
双方只想到可以“获得多少”,却常常忽略要“付出多少”,忽略了谈判过程中己方要让步多少,方可皆大高兴
所以,在谈判前,务必要把己方的底线界清:可让什么
先行理清,心中有效
否则,若对方咄咄逼人,己方束手无策任由对方宰割,那就失去了谈判的本意
五、了解对手
孙子兵法的“知己知彼,百战不殆”众所皆知
谈判前,了解对方的可能策略及谈判对手的个性特质,对谈判的圆满完成将有莫大助益
假如谈判对手喜爱打球,不妨在会谈前寒暄,着意提及,将对方的戒备敌意先行缓和,若有时间,更可邀约一起运动,以培育宽松的谈判气氛
须知在这时球场就是另一张谈判桌,有助谈判达成
六、要有耐心
古语有云:“病急