应急运行管理手册： ︽应急响应与准备管理程序︾目 录1．电梯困人应急处理程序。.。。。。。.。。。。。。。。。..。。。.。。32 ． 水 管 爆 裂 及 水 箱 过 满 跑 水 应 急 处 理 程序。。。。。。.。.。.43．发生火灾时应急处理程序。.。。...。。。。。。。。。。。。。。.5—64．停电和电力故障应急处理程序。。。。.。。.。.。。.。。。。。。7 5．易燃气体泄漏应急处理程序。.。。。。。。。。。。。。..。。。.。86．雷暴雨及大风应急处理程序。。。。.。。。..。.。。。。。。。。.97．对盗窃及停车场被劫事件应急处理程序..。。。。。。。。。108．斗欧事件应急处理程序。.。...。.。。..。。。。。。.。。..。。119．可疑物体及恐吓电话应急处理。。。.。。。。.。。...。。。.。1210．拾获财物应急处理程序。.。.。。。。。.。.。....。.。.。。。1311．发现客户受伤或生病应急处理程序。。。。。.。。。.。。.。1412．车辆发生意外事故导致设备损坏应急处理程序。..。1513．地面沉降应急处理程序.。。..。。。。。.。。。.。。。。。。。。。1614．传染病应急处理程序。。。.。..。。。。。。。。.。。。。.。.。。。1715．发现客户醉酒闹事或精神病人应急处理程序。。。。。.1816．高空坠物应急处理程序。。。。.。。。。.。。.....。....。。1917．噪音应急处理程序。..。。。。。。。.。.。。。。。。。。。。.。..。2018．防汛应急处理程序。。...。。。。。。。。.。.。。。。。.。。。。.。2119．水浸（跑、冒、漏）应急处理程序。。..。。。.。.。。。。22一、电梯困人应急处理程序1、目的:实行安全、有效的步骤，确保发生电梯困人时保证客户的安全，并将损失降至到最低。2、适用范围：大厦物业工程部、物业部、保安部。3、实施程序:3.1 如有乘客被困在电梯内，轿厢内安有闭路电视监控及对讲机,则须把电视机监控镜头移至困人的电梯，观察电梯内的活动情况。3.1.1 耐心安慰乘客不要惊慌，同时详细询问被困者的有关情况,提醒乘客应远离轿厢门耐心等待。3。1。2 安慰乘客不要随意按动电梯控制面板、扳动电梯门、攀爬轿厢、试图自行逃离电梯。 3.1.3 及时通知物业助理到停靠楼层的电梯门外，并要求保持与中控室的联系。3。2 立即通知工程部电梯工、电梯保养公司紧急维修站派人释放被困者及修理该电梯，在打电话时必须询问对方姓名及告知有人被困。3.3 被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须...
