公交枢纽站安保人员培训计划一. 安保人员服务项目及主要安全服务内容:主要内容:场站公共区域、通道、办公区域的检查与监督及安全管理、消防管理、紧急情况处理的工作等一些基础知识培训。二. 企业文化与概念1. 行为法律规范1.1 安保人员的仪容仪表，文明用语，微笑服务，站姿等基础素养。1.2 安保员了解公司的各项规定，工作行为法律规范。2. 消防培训2。1 消防安全法规与工作常识部分训练及综合训练。2。2 逃生技巧。2.3 消防设施、设备的操作使用、管理、维护及保养.2.4 火灾预防及对策.三. 安保人员上岗后在场站区域的工作和遵守的各项管理规定，熟悉场地、环境，注意发现问题与解决。在枢纽站正式启用前的安全管理,事项与注意事项。四.体能训练1 站姿2 行走3 进出场站的车辆引导4 服务安保人员的仪容仪表管理规程一。目的树立世园会期间安保工作人员良好的形象和社会声誉。二.适用范围适用于“公交枢纽站”所有安保人员三。着装规定3。1.统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。3。2 配戴工作牌，服装整齐、洁净（凡配带不齐者，不得上岗）。3。3。不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。3。4。禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。四.形象规定4。1。安保工作人员在工作期间需使用普通话。4。2。不准留披肩长发、蓄胡子。头发不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。4.3。精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插人口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松,坐如钟,动如风。4。4。不准哼歌，吹口哨,听收（录）音机，看书报。4.5.不得随地吐痰，乱丢杂物。4.6。不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。4.7。做到“微笑服务”,对待游客要友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。 五.队列规定在工作中,要求两人并列行走，三人成行行走；要求工作人员精神饱满，保持高度的警惕性.六.文明用语1。您好，世园会欢迎您！2。您好，有什么可以为您服务?3.我们非常理解您的心情，请您稍候，遵守秩序。场站停车及车辆引导规定及手势一。 目的确保枢纽站内的车辆及设施、人员安全，保证场站内车辆停放整齐有序.二. 适用范围适用于“公交枢纽站"辖区内的所有车辆停放管理。三. 职责1.场站主管负责停车场的管理工作。2.当值安保工作人员负责车辆引导，以及停放。四.程序要点1.停车场主要针对场站内的营运车辆。2.安保工作人员应检查进...
