第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共8页《商品推销礼仪》说课稿王菁一、开场白各位领导、老师您们好。我说课的题目是《商品推销礼仪》。二、说教学理念学习《商品推销礼仪》这个章节,主要目的是让学生理解推销商品必须先推销人的道理,树立正确的商品推销理念,在此观念引导下掌握推销过程中的各种礼仪并能较好的加以运用。同时通过学习本章节让学生加深对商务礼仪的了解,深刻体会人际交往中礼仪的重要性,领悟礼仪所提倡的律己敬人的真谛。能够遵从此要求规范自己的言行举止,认识美和创造美,最终达到运用礼仪进行素质教育的总教学目标。三、说教学内容商品推销礼仪是补充教材商业实务礼仪里面的第二节。鉴于1、现用教材与现在所学专业需要有所脱节。(原先此门课程只在餐饮班和旅游班开设)2、多数学生对于商业实务礼仪知之甚少。3、商业实务礼仪对于邮政电信专业具有很大的实用性。所以在原有教材的基础上删除了一些无关知识,增设了与本专业关联较密切、应用更广泛的内容。商品推销礼仪就是其中的一个章第2页共8页第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共8页节。它以《现代商务礼仪》此书为主要教参,参照电信邮政推销人员礼仪要求确立了补充教材。也正体现了我院提倡的唯实之是,务实之行,从实之学的教学理念。四、说教学目标针对教材特点,遵照教学大纲,结合实际要求,我确立如下教育目标:1、知识目标:理解推销礼仪的正确含义,以此为导向掌握在商品推销中应如何正确运用礼仪。2、能力目标:在学习中培养学生的创造性思维,语言表达能力和观察能力。3、情感目标:运用多种教学法激发学生学习热情,培养学生学习兴趣。通过学习本课进一步优化服务意识。据此,本课的教学重点为:商品推销礼仪的具体运用教学难点为:如何正确认识礼仪在商品推销过程中起的推进作用五、说教法中专学生的教学应以掌握基础知识为本,注重创新意识和实践能力的培养。因此要尽可能的在课堂上创设互动平台,培养学生的创造性思维。据以往上课经验表明:学生更喜欢在轻松的氛围下自己去思考讨论问题,而商品推销礼仪这个章节主要教学目的是通过教学最终学会运用。所以此节课主要采用如下的教学方法:1、讲授法:主要的教学方法,用于问题的陈述总结。2、创设问题情境法:教学中由三个问题的提问引出知识点的方式能更好的刺激学生学习动机、激发学习兴趣,培养学生主动思考的能力。3、讨论法:问题提出后学生之间互相讨论,课堂气氛活跃,有利于发展学生智力和语言表达能力。4、情景模拟法:在说明推销礼仪应如何运用之前采用此方法。事先准备道具并做简单排练,老师扮演一电信推销员上门推销,让一位同学扮演客户进行一次不成功的推销。通过这一情景模拟让学生更直观地接触到礼仪,增强学习中的主观能动性;而教师自己参与表演,既活跃课堂又拉近了师生距离,有利于教与学的展开。第3页共8页第2页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共8页5、演示法:在本课的教学中主要体现在教学重点的叙述中。教师示范表演如何运用目光、如何敲门、如何递送名片,如何组织语言,如何在推销中展示商品等。运用此方法可较好的集中学生课堂注意力,培养学生的观察能力。6、多媒体教学法:在教学中适时引用课件。课件富有趣味性、新颖性等的特点,有利于调动学生的积极性和主动性,促进学生思维、培养创造思维能力。六、说学法教学教学一半是教一半是学,所以一个优秀的教师不仅要在课堂上会传授知识,而且还得教会学生如晓何去学习掌握知识。本节课主要让学生会运用如下学习方法。1、温故知新法:在讲述本课仪表仪态时适时引用以前所学知识。以旧带新既巩固了旧课,有利于学生知识综合能力的培养。2、观察法:观看情景表演和教师示范,培养学生的观察能力。3、自我练习法:礼仪主要是要学会运用,所以必须在理论的指导下反复练习,在教师进行示范演示后,让学生进行自我练习,培养学生的实际运用能力。七、说教学程序1、新课导入:今天老师要向你们提出三个问题,这三个问题也是这节课...