集成化软件研发流程IDP5.0IntegratedDevelopmentProcesses第1章研发管理和过程改进的概念上海漫索计算机科技有限公司http://www.mansuo.com第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页1.1研发管理的概念.............................................................................................................31.2过程改进的概念.............................................................................................................41.2.1什么是过程？为什么要重视过程？....41.2.2什么是过程改进？企业为什么需要过程改进？.............................................................................................................51.2.3软件过程改进和CMMI之间的关系.............61.2.4有了CMMI为什么还要研制企业的过程规范？......................................................................................................................71.2.5如何应用CMMI？.......................................................................71.3过程改进的实施建议.....................................................................................................81.3.1各级领导“亲身参与”而非“口头支持”..............................................................................................................................81.3.2制定“合适”而非“大而全”的过程规范..............................................................................................................................81.3.3不要迷信所谓的标准.......................................................91.3.4“引导推行”而非“强硬推行”.................91.3.5写好必要的文档.......................................................................111.4研发管理的过程改进方法............................................................................................12第3页共13页第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页1.1研发管理的概念企业的根本目标是“合法地赚取尽可能多的利润，使企业整体利益最大化”。企业所有的特定目标和行动（例如研发、营销等）都是围绕根本目标开展的，不能和根本目标抵触。企业研发管理的指导思想是：关注结果，重视过程。“关注结果”是指：以最终产品获得的经济效益来衡量研发业绩，追求利益最大化。“重视过程”是指：将期望的成果分解到每个过程域（即工作环节）去实现，努力把每项工作做好，从而得到好的成果。衡量研发工作优劣的三个关键指标是：质量、生产率和成本。人们在工作的时候总是希望：做得好（即质量高）、做得快（即生产率高）而且少花钱（即成本低）。如果出现三者难以同时兼得的情况，那么决策者一定要搞清楚质量、生产率、成本之间的复杂关系，判断孰重孰轻，给出优化和折中的措施。企业研发管理的目标：基本目标：让所有人员有条不紊地开展工作，在预定的时间和成本之内，开发完成质量合格的产品，从而使企业和个人获得预定的利益。奋斗目标：调动一切积极因素，努力提高产品质量、提高工作效率并且降低成本，使企业和个人获得比预定目标更多的利益。在IT企业中，软件研发管理所涉及的主要过程域有：商务过程域：合同项目和自主产品的立项管理，合同项目客户跟踪，产品优化和市场推广。项目管理过程域：项目规划与监控，风险跟踪和变更控制，结项管理。项目开发过程域：需求开发，设计，实现，测试，试用与验收等。机构支持过程域：质量管理，软件配置管理和文档管理，客户服务和维护，跨部门协作等。上述过程域中的任何活动都会影响研发项目的质量、时间和成本。人们显然难以一股脑地把所有的事情做好，需要合适的管理方法。第4页共13页第3页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共13页企业里大...
