第1页共62页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共62页第一章一、为什么要学习管理心理学？1.管理心理学是未来管理科学的核心内容人力资源管理的重要性。管理的主要任务是处理企业中的两个要素：人和物物与物的关系：运筹学、管理工程人与物的关系：工业心理学、人事心理学人与人的关系：组织行为学、人力资源管理学管理学中管理的核心问题：人与人的关系最佳管理绩效＝最大化[管理函数（物，人与物，人与人，人）]2．管理心理学有助于个体充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效心理学研究表明，人人都有巨大的潜能。对于每一个人来说，充分发掘、利用人的潜能，是创造积极人生、走向成功的重要条件。3.提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术二、怎样学习管理心理学？LEARNINGBYDOING!Youhear,youknowYousee,youbelieveYoudo,yourealize注意：学习管理心理学是否一定会成为优秀的管理者？三、什么是管理心理学（一）定义管理心理学(ManagementPsychology),又称组织管理心理学(OrganizationandManagementPsychology)，后又进一步发展成为组织行为学（OrganizationalBehavior,OB），它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。(1)狭义概念:是研究企业管理过程中人的心理。行为科学指的是一门独立的学科，—门管理科学。(2)广义概念:是研究在企业管理过程中人的心理和行为。行为科学是指一个学科群，由心理学、社会学、社会心理学、人类学构成。是研究组织系统内，个体、群体及组织结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。（二）学科特点或性质从上述定义可以看出，管理心理学具有以下特点：（1）管理心理学要吸收与运用多种相关学科（包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科）的研究成果，用于研究人的心理与行为规律。（2）管理心理学是一个研究领域。它是一个具有独立知识和技能的领域。它并不是研究人的一切心理与行为，而只是研究在组织中，人的工作行为的决定因素，包括个体、群体、组织和领导。（3）管理心理学的研究对象是组织中人的心理与行为规律，这一定的组织包括：工厂、企业、商店、机关、学校、医院、军队等所有的组织。（4）管理心理学把研究个体、群体、组织和领导的心理和行为规律运用于组织实践中，以使组织的工作更有效。它关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效，它强调的是与工作岗位、缺勤、员工流动、生产率、绩效和管理有关的行为。更具体地说，管理心理要研究两个方面的问题：一是要研究工作组织对其成员工作行为的影响，如工作组织对成员观察事物的方法，工作态度和行为方式的影响；另一方面要研究工作组织成员的行为方式及其绩效对整个组织工作效率和绩效的影响。四、管理心理学的基本研究内容管理心理学的主要内容包括：总论——讨论管理心理学的一般问题，如绪论（讨论研究对象、性质等）、管理心理学的产生与发展、管理的职能及其应具备的技能、管理心理学的研究方法、管理的人性假设理论等。个体心理过程——讨论个体的心理过程的规律，如知觉与归因、人格与态度、能力与学习、需要动机与激励等。群体动力过程——讨论群体行为的规律，如群体行为与团队管理、沟通、权力与政治、决策、领导过程等。组织过程——讨论组织动力过程的规律，如工作设计与组织设计、组织文化、组织变革和组织发展等五、管理的知识简介（一）什么是管理？管理活动自古就有，但把管理活动看成一门学科进行研究，却是近一个世纪的事情。在人们研究的过程中，随着时代的不同，理论体系和派别的不同，对管理的定义也不尽相同。下面是有关西方学者和我国学者对管理定义的界定：第2页共62页第1页共62页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共62页管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（周三多）管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。（H.法约尔）管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。（H.唐纳利）管理就是通过...
