第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页应对人际交往的原则1．工作第一，无论出现什么情况，不能影响工作的有效开展；2．认可反思，要首先认可尊重同事（朋友），然后从自身寻找原因；3．积极沟通，要采用恰当的方式主动与同事沟通，争取取得同事的理解；4.善意假设，要相信同事（朋友）是有思想觉悟的、易于沟通的、善解人意的，这样可以降低试题的难度。应对与领导相处的应把握的原则1．尊重领导，每一个成功的领导人都有其成功的理由；2．理解领导，看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的；3．帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错；4．适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点；组织活动会议一般步骤先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成：1．制定工作方案：活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等；2．对方案的论证，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺；3．按计划实施，人员分组分工，任务的分配等；4．注意计划执行过程中各方关系的协调，三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正；5．计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。处理政府突发事件或是异常情况的一般步骤1．保持镇静；2.想尽一切办法使他情绪稳定；3.耐心宣传国家相关法律法规；4.实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。第二章公共危机处置第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页近年来，世界各地遭遇的地震、海啸、洪水、冰冻、高温等自然灾害，不仅比过去多得多，而且对人类正常生活的危害也愈加严重。近年来，我国遭受诸多劫难：冰雪肆虐、汶川地震、胶济撞车、襄汾溃坝、阜阳疫情、结石奶粉、金融风暴、西藏动乱、新疆打砸抢烧事件……这些突如其来的危机事件，昭示了一个事实：当代中国社会正在进入“高风险社会”,危机重重。英国作家布瑞杰说过：中文的“危机”分为两个字，一个意味着危险，另外一个意味着机会。面对危机，科学应对，勇于创新，可以化危为机；相反，固步自封，排斥变革，必将毁于危机。那么究竟该如何妥善处置公共危机呢？第一节公共卫生事件一、公共卫生事件概述突发公共卫生事件（以下简称突发事件），是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。二、应对原则和思路（一）中毒事故单位的主要工作……（二）政府有关部门的主要工作……三、试题分析某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？【试题分析】本题主要考查考生在突发事件面前的应急组织协调能力，处理此类问题要临危不乱，本着以人为本、最大限度拯救生命的原则，快速反应、马上行动。首先要对领导表态，表示会竭尽全力处理好此事；其次要进行应急处理，第一时间了解情况、赶赴现场，同时通知相关部门进行施救工作，做好应急处理后，要迅速查清事件发生的原因，防止事态扩大，并做好信息沟通、安抚群众等工作；最后，向领导及时汇报情况。【参考答案】〈破题表态〉食物中毒事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。〈具体处理〉第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共14页首先，我会进行必要的应急处理。要第一时间奔赴现场，为充分统筹利用时间，我会在途中尽早通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导组，负责全面的工作。领导下设相关小组开展相关工作，要进行抢救，以人为本、生命至上，千方百计抢救中毒者的生命。其次，我会迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大。对于事故的责任人要严肃处理。同时，要做好病人家属的思想工作，疏散围观人...
