2019年全国企业员工全面质量管理知识竞赛—、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。）1确的是（B）。A客体是指“可感知或可想象的任何事物”。B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。C要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。2性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3度”，这里的“要求”通常不包括来自（弘并+A）的要求。A竞争对手B顾客C员工D股东品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动'这反映了全面质量理的（C）的质量管理思想。A全组织B全员C全过程D全方位5A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进6（A）。A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调D）。7构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家A）将其称为质量管（理三部曲。A朱兰B戴明C石川馨D休哈特8功的基石。上述两句话体现了质量管理的B）思想。（A预防为主BPDCAC全员参与D过程方法9描述，其正确的开展顺序是（D）。O1设计和策划培训②评价培训效果③提供培训⑷确定培训需求A③—O2—O3—O4B③—O4—O3-OCO-O1-O2-O3DO-O1-O3-O21其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B）。A强制性标准B推荐性标准C非推荐性标准D技术文件1、A）位于最核心，是质量文（化的精髓。A精神文化层B行为文化层C制度文化层D物质文化层是组织实现质量目标的必要保证。A精神文化层B行为文化层C制度文化层D物质文化层1A信誉B质量C技术D责任5建立质量目标A过程B人员C资源B）是构成品牌的最基本要素。B）。4AGB/T19001BGB/T19000CGB/T19004D相关方1审。A标准规定的半年一次的策划的D顾客提出的7包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。A受控B传递C形成文件D正式发布8九条基本理念的是（A）oA资源配置）时间间隔对质量管理体系进行评B战略导向C系统管理D合作共赢9C）。社会责任范畴的是（A质量安全B环保与节能降耗C员工福利D诚信道德2用（B）。A质量功能展开（QFD)B平衡记分卡（BSC)C六西格玛管理（6（T）D全面生产维护（TPM）（来评价组织过程的成熟度。A水平B趋势C对比D整合2A充分授权B结果导向C上下沟通D自我激励B）特点使考评具有了客观标准。2A1987B2013C1997D20034A供应链维度B财务维度C客户维度D内部业务流程维度2A公司技能标兵A）。C）。B公司劳模C竞争对手D公司文化之星6A内部标杆管理B外部标杆管理C竞争性标杆管理D创新管理7_____A目标设定B组织策划C项目实施D持续完善2A具有战略价值B行业最佳实践C高层领导参与D具有改进潜力2大约为（A1.5B3C4D6A测量M阶段B分析A阶段C改进I阶段D控制C阶段3______C）。A精益管理的核心是消除浪费B六西格玛的出发点是减少变异C精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点C）。2A精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C实现看板拉动是精益管理的最终目标D精益管理强调全员参与持续改进3A1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B1看板信号2运输3推动箭头4控制点C1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D1米购信息2电子信息流3推动箭头4控制点3B）。A识别流程的浪费与非增值B分析流程的相关方C用精益方法设计未来价值流D识别信息流对流程的影响35.在5S管理中，以下属于整理范畴的是（D）。A约束习惯B效果维持C点检维护D区分清理A人员分类着装B视觉显示与色彩标准化C物品码放运送标准化D形迹管理37.在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（D）oA削减、合并、调整或简化（ECRS）B全员参与C追求完美理中的内容是（D）。36.不包括在目视化管D效率优先38.QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平为选题范围”，其课题是指（D）oA攻关型课题B创新型课题C...
