第七章情绪和情感情绪和情感概述情绪和情感概述11情绪和情感的分类情绪和情感的分类22情绪理论及其运用情绪理论及其运用3344第一节情绪和情感概述一、什么是情绪和情感（一）情绪和情感的定义情绪和情感是是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，是人的需要是否得到满足的反应。情绪情感的产生（1）需要是产生情绪情感的基础满足满足无关无关阻挡阻挡肯定肯定无所谓无所谓否定否定（（22）认知决定情绪情感的性质）认知决定情绪情感的性质情绪和情感是由独特的主观体验、外部表情和生理唤醒三种成分组成。1、主观体验个体对不同情绪情感的状态的自我感受。2、生理唤醒一定的情绪状态总是伴随有内脏器官、内分泌腺或神经系统的生理变化，情绪状态产生时的生理反应称为生理唤醒。3、外在行为情绪情感总是伴随着相应的面部表情和身体姿势。（二）情绪与情感的关系1、区别（1）情绪是原始的、低级的态度体验，与生理需要是否得到满足相联系，是人和动物共有的，情感是后继的、高级的态度体验，与社会需要是否得到满足相联系。（2）情绪可以由对事物单纯的感知觉直接引起，较多的带有情境性、激动性和暂时性，往往随着情境的改变和需要状态的改变而改变；情感则是由于对事物复杂意义的理解所引起，较多的带有稳定性、深刻性和持久性。（3）情绪体验强度大，往往带有冲动性，并伴明显的外部表情；情感则比较内隐，较为深沉。2、联系（1）情感依赖于情绪人的情感实在大量情绪体验的基础上形成和发展起来的，也是通过情绪表达出来的。离开了具体的情绪过程，人的情感及其特点就不可能现实的存在。（2）情绪也依赖于情感的变化情绪受已经形成的情感及其特点的制约。情绪是情感的外在表现，情感是情绪的外在表现；情绪侧重描述情感过程的外部表现及可测量的方面，而情感侧重表明情绪过程的主观体验方面。（二）情绪和情感的区别与联系11、情感是在情绪的基础上形成起来的，通过情绪反、情感是在情绪的基础上形成起来的，通过情绪反应得以表达。应得以表达。22、情绪的变化往往反映情感的深度，在情绪发生的、情绪的变化往往反映情感的深度，在情绪发生的过程中，常常深含着情感。过程中，常常深含着情感。与生理需要相联系与生理需要相联系与社会需要相联系与社会需要相联系情景性、激动性、暂时性情景性、激动性、暂时性稳定性、深刻性、持久性稳定性、深刻性、持久性外部表现明显，较难控制外部表现明显，较难控制外部表现不明显外部表现不明显二、情绪情感的维度和两极性情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，主要是指情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等方面。三、情绪的外部表现（一）面部表情变化面部表情是指通过眼部肌肉、颜部肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪的状态。11．面部表情的表．面部表情的表达达据统计，人据统计，人的面部的面部有有8080块肌肉，块肌肉，可表达可表达70007000多种不同的多种不同的情绪。情绪。2．面部表情的识别面部表情的识别与以下因素有关：（1）面部表情的复杂程度：有研究表明，最易识别的表情是快乐和痛苦，较难识别的是恐惧和悲哀，最难识别的是怀疑和怜悯。（2）个体年龄：表情的识别能力随年龄的增长而提高,12—14岁作用有一个急剧发展和变化时期.（3）职业：演员比其他人更容易识别各种面部表情。（4）文化：研究发现，在面部表情识别上，人类具有共同的倾向和规律。（二）姿态表情•姿态表情主要是依靠身体姿势和动作来表达情绪，头、手和脚是表达情绪的主要身体部位。（三）言语表情言语表情是指在运用语言的过程中，通过语言、语调、语速、节奏等的变化来表达情绪。面部表情、姿态表情和语调表情共同构成了人类的“非言语交往”方式，在人际交往中发挥着重要的作用。三者之中，面部表情发挥主导作用，姿态表情和语调表情起辅助作用。一般而言，人们只要观察对方的各种表情，就可以了解其主观感受和思想意图。但由于人类情绪和情感具有社会性，人们可以有意识地调节或控制自己的表情，有时甚至会掩盖或隐藏自己的真情实感。因此，在识别他人的情绪时，应把表情与主观体验、生理唤醒三方面有机结合起来，不能把表情作为情绪判断的唯一...
