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1绩效评估绩效评估--绩效管理绩效管理--绩效发绩效发展展2概念概念绩效评估是一种过程，是组织用绩效评估是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种作表现，与协助员工成长的一种手段和工具。手段和工具。3绩效评估的目的与功能绩效评估的目的与功能主要目的：主要目的：人事决策的依据人事决策的依据辅导员工的指引辅导员工的指引其他功能：其他功能：衡量甄选的成效衡量甄选的成效提供培训的依据提供培训的依据作为前程规划的参作为前程规划的参考考是人事工作的核心是人事工作的核心4绩效评估的主要目的绩效评估的主要目的人事决策：人事决策：作为晋升，加薪，作为晋升，加薪，解聘等决策的依据解聘等决策的依据衡量培训的需求衡量培训的需求评估用人评估用人//培训的培训的效果效果辅导员工：辅导员工：提供回馈信息提供回馈信息激励员工激励员工辨认有发展前途的辨认有发展前途的员工员工可做自我改进的依可做自我改进的依据据有助于前程发展有助于前程发展5绩效评估的目的比较绩效评估的目的比较人事决策人事决策重点重点：衡量过去绩效：衡量过去绩效目的目的：提供决策依：提供决策依据（升迁，奖据（升迁，奖赏）赏）方法方法：一般考评方法：一般考评方法如：评等、排序。如：评等、排序。评估者的角色评估者的角色：鉴定者：鉴定者受评者角色受评者角色：受审者（被：受审者（被动，消极，防卫）动，消极，防卫）辅导员工辅导员工改善未来绩效改善未来绩效提供反馈，改进工作绩效提供反馈，改进工作绩效较特殊的考核法如：较特殊的考核法如：目标管理（与自我控制）目标管理（与自我控制）辅导员辅导员参与者：反省规划，学习参与者：反省规划，学习改进改进6绩效评估的效果绩效评估的效果做的好，可以：做的好，可以：增强员工工作动机增强员工工作动机提升员工自尊提升员工自尊员工更了解自己和工作员工更了解自己和工作有利于上下沟通有利于上下沟通更清楚和接受组织目标更清楚和接受组织目标做的不好，会造成：做的不好，会造成：导致员工离职导致员工离职自尊心受损，心理契自尊心受损，心理契约破坏约破坏工作动机低落工作动机低落与主管关系恶化与主管关系恶化时间与金钱的浪费时间与金钱的浪费7绩效评估需与经营策略相整合绩效评估需与经营策略相整合可促使员工表现出经营策略所需要的可促使员工表现出经营策略所需要的行为与结果，促使经营策略得以实现。行为与结果，促使经营策略得以实现。（协调组织价值观与员工行为）（协调组织价值观与员工行为）绩效评估可协助其它人力资源管理功绩效评估可协助其它人力资源管理功能的推动，主要为策略性资料的获得，能的推动，主要为策略性资料的获得，如目前员工的能力，未来需要何种能如目前员工的能力，未来需要何种能力的人员等，以利经营策略的推展。力的人员等，以利经营策略的推展。绩效评估可了解公司人力资源的优缺绩效评估可了解公司人力资源的优缺点，作为拟订新经营策略的参考。点，作为拟订新经营策略的参考。8绩效绩效==成果成果++努力努力++效率效率绩效绩效==态度态度**能力能力态度态度==动机动机**行为行为努力努力==绩效？绩效？评估：评估：特质特质（（能力、个性能力、个性、、品行品行））行为（态度、效率）行为（态度、效率）成果（业绩、效果）成果（业绩、效果）也有将态度与能力合为行为的。也有将态度与能力合为行为的。9影响工作绩效的因素影响工作绩效的因素知识能力经验兴趣态度努力（个知识能力经验兴趣态度努力（个人）人）工作绩效场所任务工具时间人员指导领导授权考核激励10绩效管理绩效发展系统绩效管理绩效发展系统将绩效评估的结果与培训、奖惩、前程将绩效评估的结果与培训、奖惩、前程规划等制度挂钩，以提高绩效，是一个规划等制度挂钩，以提高绩效，是一个全面、系统的概念。全面、系统的概念。评估：制度，方式工作绩效优奖劣惩培训纠正培养发展前程规划11绩绩效效管管理理步步骤骤进行工作分析进行工作分析建立绩效...