如何做市场调研报告2————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：3一、市场调查定义：一种借助于信息把消费者、顾客以及公关部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。二、市场调查的内容：市场环境调查市场需求调查竞争对手调查产品调查销售调查广告效果调查1.市场环境调查指作用于企业生产与经营的一切外界力量的总和，包括：政治法律环境调查经济环境调查社会文化环境调查科学技术环境调查地理气候环境调查2.市场需求调查指在一定的支付能力下市场上对生产出来的供应最终消费与使用的物质产品和劳务的总和，包括：社会购买力调查市场商品需求结构调查消费人口结构调查消费者购买动机调查消费者购买行为调查3.竞争对手调查竞争对手的数量与经营实力竞争对手的市场占有率竞争对手的竞争策略与手段竞争对手的产品竞争对手的技术发展4.产品调查产品实体的调查产品包装的调查产品品牌的调查产品服务的调查产品市场占有率的调查产品价格的调查5.销售调查（1）销售渠道调查销售渠道：商品从生产者到消费者所经过的流通途径或路线销售渠道调查：对商品销售过程中的通路进行的调查4（2）促销调查指对企业各种促销方式的效果进行调查。包括人员促销、营业推广和公共关系等。6.广告效果调查广告受众的界定关于广告送达率广告媒体调查广告记忆广告与销售业绩的关系三、市场调查的分类按照市场调查的目的按照调查对象包括的范围按照调查的连续性与否按照调查的地域范围1.按照市场调查的目的（1）探测性调查概述——通常是最无结构和最不正式的调查，通常是在项目开始的阶段进行。目的——为了获得有关调研问题大体性质的背景资料用途——获取背景资料定义术语与概念阐明问题和假设确定调研的优先次序方法——第二手资料的分析：通过各种途径收集有关的二手资料经验调查：从经验丰富的人员处获得有用信息案例分析：回顾分析问题相似的可用信息焦点（小组）访谈：座谈会、头脑风暴投射技术：要求参加者投射于特定环境回答问题（2）描述性调查概述——当调查的目的只是要了解现状时可以实施描述性调查。一般通过对谁、什么、哪里、何时、怎样等问题的回答来进行。分类——横向研究与纵向研究横向研究指仅在一个时间点上对研究总体进行测定纵向研究则通过对相同样本的重复测定来完成（3）因果关系调查是为了了解市场出现的有关现象之间的因果关系而进行的。主要目的是解决“为什么”。目的是在两个以上的变量中寻找原因与结果关系，确定自变量与因变量，明确变化方向并建立变化函数。（4）预测性调查5为了预测未来市场的变化趋势而进行的调查，着眼于对未来市场状况的调查研究。是预测的一个重要步骤，并建立在描述性调查、因果关系调查的基础之上。2.按照调查对象包括的范围（1）全面调查概述——是对调查中所有单位全部进行调查的一种，目的在于要获得总体的全面、系统的总量资料。全面调查一般而言仅限于对象有限的情况下使用，当调查对象太多时，全面调查要花费大量的调研费用。（2）非全面调查是对调查对象中的一部分样本所进行的调查，一般按照代表性原则以抽样的方式挑选出被调查单位。常见的市场调查多为非全面调查。特点是容易实施、费用低廉3.按照按照调查的连续性与否（1）经常性调查在选定市场调查的样本之后，组织长时间的不间断调查，以收集有时间序列的信息资料。经常性调查用于对销售网点产品销售量的调查。（2）定期性调查定期调查是在去顶市场调查的内容后，每隔一定的时期进行一次调查，每次调查间隔的时间大致相等。通过定期调查可以掌握调查对象的发展变化规律和在不同环境下的具体状况。常见定期调查有月度调查、季度调查与年度调查。（3）一次性调查为了某一特定目的，只对调查对象作一次临时性的了解而进行的调查。4.按照按照调查地域范围地预性市场调查全国性市场调查国际市场调查农村市场调查城市市场调查四、市场调查的资料收集1.资料收集的原则全面性、针对...
