1产险车险/意健险理赔部2009年8月车险查勘相片拍摄实务2•一、概述•二、查勘照片拍摄基本要求•三、常见查勘任务照片的拍摄步骤及要点•四、几种情况下的注意事项•五、后期处理工作3一、概述查勘相片拍摄是查勘工作中工作量占比很大的一个动作,是查勘员需要掌握的最基本技能之一;查勘相片是赔案中最重要的存档资料之一,层层审核环节均须涉及到对查勘照片的审核;规范的查勘照片能清晰、准确的反映案件信息,给审核人提供便利。所以,查勘相片拍摄的规范与否,是涉及大量案件、大量人员的一件大事,意义重大。“拍摄查勘相片”对于查勘员,就好比“射击”对于士兵。优秀的查勘员必须具备在各种情况下能规范、标准的完成查勘相片拍摄工作的能力。本材料将对查勘照片的拍摄做出一系列明确的规范和要求,并附上一些技巧和方法。4事故现场常见的痕迹一般有以下几种:1)碰撞痕迹:这种痕迹一般在外形上表现为凹陷、隆起、变形、断裂、穿孔、破碎等特征,一般只要选择合适的拍摄角度即可表现出来。凹陷痕迹特别是较小、较浅的凹陷痕迹较难拍摄,拍摄这种痕迹时,用光是关键,一般可采用侧光,也可利用反光板、闪光灯进行拍摄。2)刮擦痕迹:这种痕迹一般表现为被刮擦的双方表皮剥脱,互相粘挂,如接触点有对方车辆的漆皮或者被刮伤者的衣服纤维,人的皮肉、毛发等。如刮擦痕迹为对方物体的表面漆皮等有颜色物体,可选择相应的滤色镜拍摄,突出被粘挂物。3)其他痕迹①机件断裂痕迹:一般都有明显的陈旧裂痕,能在现场拍照,应立即拍摄,如不便拍摄,可拆下后进行拍摄;②血迹:拍照时主要应看血迹落在什么颜色的物体上,确定是否用滤色镜和加用何种滤色镜;③刹车拖印:刹车拖印对判断肇事车辆运行位置、行驶速度、制动效能及采取措施情况上有着十分重要的作用,拍摄重点应放在反映刹车印的起止点,特别是起点与道路中心线或路边的关系。④小物体及细小痕迹。可采用加近拍镜。5•一、概述•二、查勘照片拍摄基本要求•三、常见查勘任务照片的拍摄步骤及要点•四、几种情况下的注意事项•五、后期处理工作6二、查勘照片拍摄基本要求尺寸日期焦距布局数量拍摄顺序一组规范的照片尺寸日期焦距布局顺序数量7尺寸1.导入系统的查勘相片的尺寸应符合640*480分辨率大小2.拍摄相机无法调到640*480分辨率时,应在导入理赔系统前进行人工调整。(理赔系统后续将实现自动调整相片尺寸大小,届时请视情况灵活调整)日期:1.拍摄的查勘相片必须有日期和时间,必须调整为和实际时间一致。2.查勘相机无法调整出日期时,必须采取拍摄有其他具有时间记录的证据,比如:当日报纸焦距1.对焦时要注意:①相机要持稳,保持镜头稳定②因不同光线条件下,相机成像所需的曝光时间会有所延长,故按下快门后,仍要保持镜头稳定1-2秒时间2.根据不同拍摄距离的需要,正确选用和关闭“微距”功能二、查勘照片拍摄基本要求8布局1.照片所要反映的重点信息应集中在相片“黄金区域”内,如图示中蓝色方框:本示例损失部位在这里,快要偏出蓝框了,反映不够直观、醒目人们最先关注的地方往往是照片的中心区域×二、查勘照片拍摄基本要求9布局2.在突出反映重点信息的同时,相片布局应尽量反映出“受损部位在整体的位置”等信息,以便审核者更好解读。×错误错误1:损伤划痕拍在了相片最边缘位置错误2:距离过近,无法反映“受损部位在整体的位置”错误3:拍摄时相机采用了“斜位”,成像不符合人体日常视觉角度。二、查勘照片拍摄基本要求10拍摄顺序基本原则:1.由远及近;先外后内2.先整体后局部;先局部后细节照片拍摄的先后次序和所反映的信息之间的层次关系是直接对应的。一组尤其是数量较多的一组照片层次是否鲜明,会直接影响阅读者对照片信息的接收和理解。二、查勘照片拍摄基本要求11数量1.原则:以精简、准确的照片反映充分的损失信息。切忌“以数量代替质量”2.对于受损配件的照片数量:应按配件数量来控制照片数量例如下面两表的对应关系:配件数量X照片数量PXP<30+2*X二、查勘照片拍摄基本要求12•一、概述•二、查勘照片拍摄基本要求•三、常见查勘任务照片的...