超级团队凝聚力培训课件VIP专享VIP免费

—1—超级团队凝聚力培训课件主讲：蒋小华—2—蒋小华-浙江大学客座教授；-浙江工业大学等高校特聘专家；-阿里巴巴、华为等企业特聘培训师；-被业内誉为“最佳执行教练”；-华略管理学院院长，行课网创始人；-获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”荣誉；著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》讲师简介LECTURERINTRODUCTION—3—课程目录：一、团队与团队凝聚力二、凝聚力源于共同目标三、信任：产生凝聚力的基石四、团结：凝聚力产生的源泉五、沟通是团队的润滑剂六、责任心产生凝聚力七、“爱”是凝聚力滋生的土壤八、奖惩得当：形成凝聚力的保障九、感恩：永久的“凝结核”—4—章页Chapterspage—4—一、团队与团队凝聚力视频：团队的力量—5—何谓团队何谓团队凝聚力—6—团队是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有着重要的作用。—7—？为什么人多力量不一定大？—8—.华盛顿合作规律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。邦尼人力定律：一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。管理、分工、互补、激励、合作、考核、检查、流程、制度、领导、目标、教练、授权、培训……—9—成员关系决定团队绩效•发挥优势，取长补短1＋1＞2•相安无事，彬彬有礼1＋1＝2•貌合神离，问题成堆1＋1＜2•双方斗气，躺倒不干1＋1＝0•矛盾激化，互相拆台1＋1＜0—10—团队9种基本角色实干者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完美者技术专家—11—职级客户（上下级）职场中的VIP客户职业生涯的顺风车职能客户（部门间）职场中的种子客户职业生涯的裁判工序客户（同事间）职场中的链条客户职业生涯的推手把同事当客户—12—让用户来订货•不是你想做什么，而是对方需要你做什么。从用户处发现商机•不是等待对方提出请求，而是我们主动提供服务。上下左右满意•不只是让上级满意，同时要让同级也满意。如何让客户满意？接力棒原理—13—节页Chapterspage—13—凝聚不力4种表现—14—1、动不动“无所谓”•做了错事，没什么感觉，事不关己；•被人批评与指责无动于衷；•别人忙得不可开交，他一副无所谓的态度。活干不好，丢不起人——耻感文化；主动承认错误，勇于担当责任——担当文化；深刻表达自己的歉意——道歉文化。—15—2、事前不沟通，事后推主动汇报工作的进展；主动反馈工作的感受；主动提出工作的建议；主动说出心中的疑惑；主动复述倾听的内容。能当面沟通的，尽量不要电话——必要以书面的文件或邮件证明；能电话沟通的，就不要用邮件——即使邮件还辅以电话补充强调；表扬用正式渠道，要高声广播；批评则用非正式渠道，电话进行。知会全体或集思广益的采取会议，要保密的则要采取单独的方式。—16—3、工作从不“自动自发”•拔一下动一下；•把做了当执行；•布置等于完成。螃蟹定律：绝不因他人不到位而降低自我的要求—17—4、执行是自己的事，与团队无关•我行我素，不懂协同作业；•没有深刻理解自己的工作对他人的影响；•个人英雄主义好大喜功；—18—章页Chapterspage—18—二、凝聚力源于共同的目标—19—问题：心态消极——缺乏目标3%10%60%27%耶鲁大学曾调研，就目标对人生的影响进行过一项长达25年的跟踪研究，结果如下：27%的人没有目标，在社会最底层，过得很不如意；60%的人目标模糊，在社会的中下层，无突出成就；10%的人有清晰但较短期目标，在社会的中上层，在各自的领域里取得了相当的成就；3%的人有清晰且长期目标，成为各领域顶尖。叫醒你的不是闹钟，而是目标；明确想要什么，才能得到什么；成功等于设定目标并达成目标。你有明确清晰的目标吗？怎样才是真正的目标呢？—20—1、Whoistheleader谁是真正的领导？—21—远景价值观战略目标2、凝聚人心的东西有三个：我们要成为什么？我们要遵循什么？我们要实现什么？谁...