《乘务员辛苦了》教案教学目标：（一）知识与技能了解文明行为规范。（二）过程与方法通过活动培养学生交流合作的能力，体验文明行为。（三）情感态度与价值观感受交通运输行业人们劳动的辛苦，了解模范人物的先进事迹，培养学生热爱劳动人民、珍惜他们的劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。教学重点：了解乘务员的工作，体会他们的辛苦。自觉规范自己的行为，做一名文明的小乘客。教学难点：通过了解乘务员的工作，感受他们辛苦的劳动，培养热爱劳动人民的思想，珍惜乘务员的劳动成果。教学方法：讨论法、探究式教学法、角色扮演法。教学媒体：图片：李素丽、不文明行为、乘务员。视频：乘车注意事项。FLASH：文明乘车。课时安排：2课时。教学过程：【课前准备】1．调查、收集公交战线的好人好事，尤其是先进人物的模范事迹。2．建议老师了解《中华人民共和国道路交通管理条例》。3．采访身边的公交战线先进人物。4．课下排练短剧《我是文明的小乘客》。第１课时【导入新课】教师同学们，今天啊，我们先来看一组照片。展示各行业乘务员的图片。提问他们从事的是什么职业呢？学生回答略。教师没错，这些都是从事交通运输行业的乘务员们。我们今天就要来看看乘务员的工作是怎样的。【讲授新课】板书一、辛勤工作的人们教师同学们，在公交战线上，有这样一位优秀的乘务员，她的名字叫做李素丽。李素丽同志在近20年的售票工作中，岗位作奉献，真情为他人，用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁，把微笑送给四面八方。大家知道她吗？活动大家说一说劳动模范李素丽的故事。学生分小组讨论并派代表回答。展示李素丽的相关图片。承接李素丽同志在普通的岗位上，做出了不平凡的事迹。她是千千万万乘务员中普通的一员，同学们，咱们身边就能见到很多的乘务员，你对他们了解吗？谁来说一说你看到的发生在我们乘务员的故事？学生发言。阅读大家看书上66、67这两页，讲述的是工作在交通运输行业的叔叔、阿姨的辛勤劳动。看完了，你有什么感想呢？学生回答。活动建议（1）可以请在公交战线工作的学生家长或者优秀的乘务员来学校介绍他们的工作情况。通过讲座的形式，让学生体会他们工作的辛苦。（2）利用节假日或者假期，与自己的父母乘车，观察乘务员的工作特征，例如如何报站名，如何招呼乘客等。记录每趟车他们要报出多少次站名，每天说话的次数，与多少人交际。回来后写篇观察日记。（3）如果有学生的家人做乘务员工作的，可以随他们出一天车，体会乘务员上厕所、吃饭等不便，之后可以将自己的感受与班上的同学交流。第2课时【导入新课】教师我们知道乘务员的工作十分辛苦，他们为了人们的生活便利在自己的岗位上辛勤的工作着，我们作为乘客，应该注意什么呢？【讲授新课】板书二、乘车要注意什么活动我们用扮演角色的方式，来看看乘车的时候要注意什么。小品一：场景：火车站售票处，一位提着行李的旅客急匆匆跑到窗前。旅客：“同志，我要买一张下午去广州的火车票。”售票员：“对不起，车票早就卖完了。”旅客：“同志，帮帮忙，我有急事，想办法卖一张给我吧。”售票员：“对不起，真的没有票了。”旅客：“唉，又要误事了。”售票员：“同志，以后出远门乘火车，一定要提前购票。旅客：“知道了，谢谢你。（转向大家）同学们，以后出门旅行，乘车、乘船一定要提前购票。知道吗？”小品二：场景：火车站候车室门口，横幅：禁止携带危险品。一位佩戴红袖章的铁路工作人员检查行李，一位旅客提者两只包进站。工作人员：“同志，对不起，请你打开包，检查一下‘旅客：“检查什么？我也不是贩毒的。（打开包）检查吧。”工作人员：“（检查）这是鞭炮，不能带上车。”旅客：“这是给小孩玩的，为什么不能带上车？工作人员：“这是危险品，万一发生爆炸，会造成人员伤亡和财产损失。是不能带上车的。”旅客：“真的吗”工作人员：“是的，这类教训很多，除了鞭炮，还有酒精、汽油、炸药、香蕉水等都是危险品，是禁止带上车的。”旅客：“我以后再也不带危险品上车了。（转向大家）同学们，你们能不能做到啊？”小品三：场景：车厢内，两个小乘客在打瞌睡，行李放在一边；一...
