第一章管理与组织导论.........................................................1一、管理及其具体含义......................................................1二、管理的职能............................................................1三、管理角色（09简述）....................................................1四、管理技能与管理层次之间的关系（06名词解释）............................1五、管理者工作的变化......................................................2六、组织的特征（06简述）..................................................2七、职责和职权............................................................2八、管理和领导的联系与区别................................................2第二章管理理论...............................................................3一、管理理论..............................................................3二、科学管理理论..........................................................3三、一般行政管理理论......................................................3四、定量方法理论..........................................................3五、组织行为理论..........................................................3六、系统论................................................................3七、权变理论..............................................................4八、管理理论当前的问题....................................................4第三章组织文化环境...........................................................4一、管理万能论，管理象征论................................................4二、组织文化及如何评价一个组织的文化（08简述）............................4三、组织文化对管理实践的影响..............................................5四、环境对管理者的影响（05判断分析）......................................5五、管理与组织环境的关系..................................................5六、利益相关者及其如何管理利益相关者关系（05名词解释，06论述）............5第五章社会责任与管理道德.....................................................6一、社会义务和社会响应（05名词解释）......................................6二、社会责任的两种观点，为什么出现关于社会责任的争论（08论述）............6三、管理的绿色化及组织走向绿色化的主要方式（07简答）......................7四、共享价值观的作用及其建立共享价值观的建议（05，09简述）................7五、影响管理道德的因素....................................................7第六章制定决策...............................................................7一、决策假设的前提，结合实际论述理性和有限理性的决策观点（08简述）........7二、决策制定的过程（05简述、判断分析）....................................8三、决策风格（06简述）....................................................8四、如何制定合理的决策（05论述，09简述）..................................9第七章计划的基础.............................................................9一、计划（05分析判断，名词解释，08案例分析）..............................9二、区别传统的目标设立与目标管理（07简答）...............................10第八章战略管理..............................................................11一、战略管理.............................................................11二、管理者如何选择企业战略（05论述，07，08案例）.........................11三、公司业务组合分析中的BCG矩阵法........................................12四、业务层战略的特点、实现途径和适用条件（05,07案例分析）................12五、波特...
