中 老 年 消 费 市 场 特 征 及 企 业营销策略选择 市场营销活动的最终对象是消费者，消费者群体的结构特征、心理特征、行为特征及其变化方向是企业营销研究的重要内容。本文仅就老年消费群体的消费特征及企业经营中的若干对策选择，试作探讨性分析。 按照我国现行标准，6 0 岁以上的人被视为老年人，9 0 岁以上者称为高寿，而当一个地区或城市的老年人口超过该地区人口总数 1 0 ％时，这个地区或城市即进入老龄社会。据统计，我国现已有老年人口 1 .2 亿，占总人口 9 .8 ％，预计到 2 0 0 0 年全社会将进入老龄社会。经济学认为，在一个高度商品化的社会中，人们生活消费的主体将是通过商品交换行为取得，即通过市场上的购买活动取得各种生活资料。由此，从市场营销的角度看，我国人口结构中老年人数量增加、比重加大的变化趋势，不能不对企业的经营活动产生明显影响。从对老年消费市场的分析看，老年消费问题不能不引起企业的高度重视，因为，老龄化社会的到来，消费结构将发生巨大变化，老年消费品市场会变得越来越广阔。 研究老年消费市场，必须首先从老年消费市场的特征开始。就我国而言，老年消费市场一般具有如下特征： 1.求实性消费特征 求实消费一般包括三个方面的含义：一是商品的实用性；二是服务的可靠性；三是价格的合理性。在日常消费中，尽管老年人的个性特征、生活习惯、消费方式有很大差异，但求实消费是多数老年人的基本心态，它依老年人自身经历的不同而表现各异。我国老年人购物，一般要求商品经济实用、质量可靠、使用便利、易学易用、安全舒适、相素大方、有益健康等，而对商品的审美情趣、花色款式、装潢色彩及趋时性等多无过高要求。一些家电采用触摸式按键被青年人认为是时尚和美的潮流，而老年人大多对触摸式按键的隐蔽性表示反感，反倒是认为普通旋钮式按键更为方便实用，一目了然。对服务中的求实表现为：一是对售后服务要求可靠、及时、方便，能消除在商品使用中的不安全感；而对劳务服务大多要求放心、称心、舒心，特别是对家庭保姆、小时工等更是如此。二是对价格的求实要求是物美价廉，在我国节俭传统的影响下，老年人购物，一方面注意价格，择廉选购（虽然许多老年人很难做到价比三家）；另一方面是要求实惠。从一般的消费心态看，年表人花钱买靓丽、买时尚，老年人花钱买实用、买传统。 2.习惯性消费特征 老年人习惯性消费既是几十年生活惯性的继续，又是对新生活方式较少...
