下载后可任意编辑邮政储蓄营业员演讲稿与邮政员工劳动节征文演讲稿范文汇编邮政储蓄营业员演讲稿大家好,我是来至于 xxx 市 xxx 支行的 xxx,今日我演讲的题目是 爱我邮储- 从做好服务开始爱因斯坦有句话说:任何在小事上不坚持原则的人,那么在大事上也不值得信任
这里说的就是干一行,爱一行的爱岗敬业精神
关于爱岗敬业,很小的时候就看电视,听广播,看过很多这类报道,上学的时候课本上也很多很多这种例子
人民卫士雷锋,石油工人王进喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子,让我觉得爱岗敬业很简单,然而到了工作中才发现,爱岗敬业不是我想的那么简单
当刚毕业的我来到三尺柜台,每天都是刷刷刷的数钱声音,噼里啪啦的计算机电脑键盘声音,每天都是重复不变的刷卡取钱,收钱付钱
那时的我心里迷茫了:觉得干一行爱一行,还真不容易
这段时间以来,我的同事们,前辈们,不仅教会了我业务技术,服务知识
更是以身作则用事实告诉我什么是敬业
我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月 20 号左右,是取工资高峰期
往往会排起长队,这个时候正是体现我们的服务水平的时候,我们全体人员仔细配合,加班加点,有时候忙的一整天都顾不上喝一口水
所里也积极出台应对措施:针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜
方便客户看的清楚
大堂经理保安在旁边帮忙法律规范凭条书写,签字,做客户业务咨询解释工作 疏导 vip 台客户办理业务
支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙
而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气
立争做到第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑我们所保证的,快速
准确,用心服务,让客户满意
敬业,就是从细节招手,应用于服务
在平常服务中,对一些老客户大客户,实行个性化,服务,比如我们规定取款 5 万元需要提前预约
而对一些大客户来说,急用时五万元真是不够用,有时候又忘记预约
我们对老客户,都留