1972 年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，在全面质量管理建立体系的手法上，又研究和归纳了一套品质管理手法。这个手法也有 7 项，有别于原有的「QC 七大手法」，被称为「QC 新七大手法」。这套手法可以快速的从一片混沌复杂的状态中理出问题的头绪，并直接切入问题的核心，规划出许多的解决方案，尔后再从各种可能的解决方案中筛选出最具经济效益的优先方案。与原先的「QC 七大手法」注重数据的收集相比，更加注重从问题提出到有效解决的思维的整理过程。 QC 新 7 种手法分类 亲和图法（Affinity Diagram） 关联图法（Interrelationship Digraph） 系统图法（Tree Diagram） 矩阵图法（Matrix Diagram） PDPC 法（Process Decision Program Chart） 箭线图解法（Activity Network Diagram） 矩阵数据分析法（Factor Analysis） QC 新 7 种手法用途 用途 手法 内容说明 看清问题 亲和图法 当你处于混沌不清的状态，你需要理清问题，整理出思路的时候使用 关联图法 展开方案 系统图法 对于具体的问题，提出解决方案筛选出最佳对策。 矩阵图法 实施计划 PDPC 法 对于问题事件，做出相应的对策实施计划并具体执行 箭线图法 矩阵数据分析法介绍 QC 新 7 种手法益处 迅速的把握问题。。。而不是像无头苍蝇一样到处乱撞，不知道如何下手。 有效的解决过程。。。强调有效的解决问题，能够每次都踩到点子上。 始终在关注重点。。。而不幻想什么问题都解决，始终摆精力关注在最重要的方面。 全员整体参与。。。强调全员参与的重要，进而产生认同感与成就感。 一、亲和图法 1. 什么是亲和图法？ 亲和图法又叫 KJ 法，是日本学者川喜田二郎(KAWAKITASIRO) 研究开发并加以推广的一种质量管理方法，所谓 KJ法，就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过 A 型图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。 2. 亲和图法的使用步骤 亲和图法实际上基于头脑风暴法，例如软件开发前期寻找风险、发现现阶段的问题、对于未知问题发挥团队能力寻找解决方案，开发结束后的总结回顾都是需要组员共同参与，群策群力，互相激荡来完成的。具体的做法如下 在会议前告知需要讨论的议题，给每位以准备的时间。 在会议上可以让每个人提出自己的想法，用卡片...
