市场营销简答题答案（部分） 0101,0102,0104 交换发生的必备条件(p3) 至少有交换双方 每一方都有对方需要的有价值的东西 每一方都有沟通和运送货物的能力 每一方都可以自由地接受或拒绝 每一方都认为与对方交易是合适或称心的 0103 营销与推销的关系 区别 A 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程 推销是指推销人员通过帮助或说服等手段，促使顾客采取购买行为的活动过程 B 市场营销是一种市场行为，是策略层面的；推销是一种售卖行为，是技术层面的 C 营销理论的应用作为企业的战略之一，关注的是企业的长期利益；推销作为一种推销技巧，是一种短期行为 D 营销观念以顾客需求为中心，推销观念以产品为中心 联系 A 推销只是市场营销的一种职能或部门 B 推销是企业的市场营销人员的职能之一，但不是最重要的职能 （个人观点，仅供参考） 0203 市场营销观念与推销观念的区别 14 推销观念十分注重运用推销术和广告术向现有买主和潜在买主大肆兜售产品，以期压倒竞争者，提高市场占有率，，取得丰厚利润，与生产观念和产品观念没有本质区别。 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。不是单纯追求销售量的短期增长，而是着眼于长久占领市场阵地。 0201 简述社会市场营销观念与市场观念的联系和区别 15 联系： 社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充 区别： 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现，以消费者为中心。 社会市场营销观念以社会长远利益为中心，该观念强调企业在确定营销政策时应考虑到公司利益、消费者需求的满足和公共利益三者之间的平衡。 0202 企业要从哪方面做出努力才能达到顾客满意 1 开发顾客满意的产品 2 提供顾客满意的服务 3 进行顾客满意观念教育 4 建立顾客满意分析方法体系 0204 市场营销管理的任务 1 负需求 把负需求变为正需求 2 无需求 刺激市场营销 3 潜在需求 开发市场营销 4 下降市场需求 重振市场营销 5 不规则市场需求 协调市场营销 6 充分需求 维持市场营销 7 过量需求 降低市场营销 8 有害需求 反市场营销 0205 为什么说市场营销观念的确立是企业经营指导思想上一次深刻的思想变革 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企...
