1 管理学原理知识点总结 第一篇 管理总论 第一章 管理、管理者和管理学 本章学习要求 通过本章学习，要求准确理解管理的定义和管理基本职能；掌握管理者的定义和管理者的分类；了解管理学的研究内容、性质和特点
本章考核知识点 第一节 管理和管理职能 一． 管理 1 ． 管理的定义 管理是依据事物的发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其他资源，以有效地实现目标的过程
2 ． 管理的特点 （1 ） 管理是共同劳动的产物 （2 ） 管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程 （3 ） 管理具有明确的目标 （4 ） 管理的对象是组织中的人力和物力资源，管理的实质就是通过计划、组织、领导和控制等手段，实现组织内部各要素的合理配置
二． 管理职能 目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能
四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障
只有统一协调这四方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现
第二节 管理者 一． 管理者的定义 组织成员可以简单划分为操作者和管理者两类
操作者是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人
管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人
二． 管理者的分类 1 ． 高层管理者 2 ． 中层管理者 3 ． 基层管理者 三． 管理者的职责 1 ． 保证组织活动的顺利进行 2 ． 保证信息的集散和畅通 3 ． 保证决策的及时正确 第三节 管理：是科学还是艺术
一． 管理学的研究对象 管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学
二． 管理学是一门应用性很强的综合学科 1 ． 管理学的应用性 2 ． 管理学的综合性 2 三． 管理是科学性
