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1 管理学原理知识点总结 第一篇 管理总论 第一章 管理、管理者和管理学 本章学习要求 通过本章学习,要求准确理解管理的定义和管理基本职能;掌握管理者的定义和管理者的分类;了解管理学的研究内容、性质和特点。 本章考核知识点 第一节 管理和管理职能 一. 管理 1 . 管理的定义 管理是依据事物的发展的客观规律,通过综合运用人才资源和其他资源,以有效地实现目标的过程。 2 . 管理的特点 (1 ) 管理是共同劳动的产物 (2 ) 管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程 (3 ) 管理具有明确的目标 (4 ) 管理的对象是组织中的人力和物力资源,管理的实质就是通过计划、组织、领导和控制等手段,实现组织内部各要素的合理配置。 二. 管理职能 目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面,使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程,才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。 第二节 管理者 一. 管理者的定义 组织成员可以简单划分为操作者和管理者两类。 操作者是指在组织中直接从事具体的业务,且不承担对他人工作监督职责的人。 管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。 二. 管理者的分类 1 . 高层管理者 2 . 中层管理者 3 . 基层管理者 三. 管理者的职责 1 . 保证组织活动的顺利进行 2 . 保证信息的集散和畅通 3 . 保证决策的及时正确 第三节 管理:是科学还是艺术? 一. 管理学的研究对象 管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学。 二. 管理学是一门应用性很强的综合学科 1 . 管理学的应用性 2 . 管理学的综合性 2 三. 管理是科学性和艺术性的有机统一 1 . 管理的科学性 2 . 管理的艺术性 第二章 管理思想史 本章学习要求 通过本章学习,要求了解管理思想史发展过程中的重要时间、重要著作、主要学派的观点、杰出代表及其主要贡献,了解各发展阶段管理思想的特点。 本章考核知识点 第一节 传统管理思想阶段 一. 传统管理思想的形成 开始于1 8 世纪8 0 年代的工业革命,止于1 9 世纪末。其原因是:蒸汽技术导致的第一次工业革命使工厂成为资本主义工...

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